Microsoft mengumumkan Azure Communication Services, sebuah platform komunikasi yang terkelola sepenuhnya yang menawarkan

Microsoft hari ini mengumumkan Azure Communication Services, platform komunikasi yang terkelola sepenuhnya. Layanan Komunikasi Azure akan memungkinkan pengembang mana pun untuk menambahkan kemampuan panggilan suara dan video, obrolan, dan pesan teks SMS ke aplikasi seluler, aplikasi desktop, dan situs web hanya dengan beberapa baris kode. Pengembang juga dapat memanfaatkan layanan Azure lainnya seperti Layanan Kognitif Azure untuk penerjemahan guna lebih meningkatkan pengalaman komunikasi.

Panggilan Suara dan Video:

• Kemampuan latensi rendah untuk pengalaman panggilan tanpa gangguan.
• Bangun dan kendalikan pengalaman komunikasi yang Anda inginkan.
• Pergeseran mulus antara panggilan suara dan video dalam pengalaman komunikasi multisaluran.

Obrolan:

• Luncurkan ke sesi dengan satu klik, untuk respons dan resolusi waktu nyata
• Personalisasi percakapan pelanggan dengan antarmuka obrolan agen
• Penghematan biaya yang signifikan dibandingkan dengan layanan pelanggan berbasis telepon tradisional

SMS:

• Memberikan informasi penting kepada pengguna kapan saja, di mana saja.
• Tingkatkan interaksi saat bepergian dengan integrasi media yang kaya dan koneksi yang lancar.
• Integrasikan SMS ke dalam aplikasi dan alur kerja yang ada dengan layanan Azure seperti Aplikasi Logika dan Grid Peristiwa.

Nomor telepon:

• Penyediaan nomor yang mendukung panggilan masuk dan keluar.
• Port nomor yang sudah ada, minta nomor baru, atau padu padankan.
• Segera, integrasikan ke peralatan lokal dan jaringan operator yang ada dengan SIP.

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Layanan Komunikasi Azure di sini.