Microsoft mengakui kelemahan Copilot/Bing Chat yang membuat frustrasi: "Perlu diubah"

Microsoft telah mengakui keluhan pengguna mengenai keterbatasan pada asisten AI Copilot/Bing Chat, yang memicu harapan untuk perbaikan pada pembaruan di masa mendatang.

Masalah? Jika Anda berpindah tab saat Copilot menghasilkan jawaban, jawaban tersebut tiba-tiba berhenti. Hal ini memaksa pengguna untuk tetap terpaku pada halaman Copilot, sehingga menghambat multitasking dan mengganggu alur kerja.

Pengguna menyuarakan rasa frustrasinya secara langsung Mikhail Parakhin, CEO Periklanan & Layanan Web di Microsoft, tweeting: “Bisakah Anda memperbaiki masalah yang membuat saya harus tetap berada di halaman obrolan kopilot//bing agar dapat terus menghasilkan jawaban? Jika saya berpindah tab, itu akan berhenti menghasilkan jawaban dan saya harus memulai dari awal. Terima kasih atas pertimbangan Anda."

Tanggapan Parakhin langsung dan menjanjikan: “Ya, kita perlu mengubahnya.” Hal ini menunjukkan bahwa Microsoft menyadari keterbatasan tersebut dan berpotensi mencari solusinya.

Ya, kita perlu mengubahnya

– Mikhail Parakhin (@MParakhin) Februari 4, 2024

Beberapa faktor dapat berkontribusi terhadap perilaku saat ini, termasuk kendala teknis, masalah privasi, atau keterbatasan pengelolaan sumber daya. Namun, pengguna dapat mengharapkan potensi peningkatan pada pembaruan di masa mendatang. 

Menurut pendapat saya, solusi ideal mungkin melibatkan:

• Memungkinkan pembuatan jawaban yang berkelanjutan meskipun pengguna berpindah tab.
• Terapkan mekanisme untuk mempertahankan konteks bahkan selama peralihan tab.
• Memberikan isyarat visual untuk pembuatan dan penyelesaian yang sedang berlangsung.

Dengan mengatasi kekhawatiran pengguna ini, Microsoft dapat meningkatkan pengalaman Copilot/Bing Chat secara keseluruhan, memungkinkan alur kerja yang lebih lancar dan interaksi yang lebih ramah pengguna dengan asisten AI-nya.