Microsoft Mengakuisisi FieldOne, Penyedia Solusi Manajemen Layanan Lapangan

Microsoft hari ini mengumumkan bahwa mereka telah mencapai kesepakatan untuk mengakuisisi FieldOne, penyedia solusi manajemen layanan lapangan kelas dunia yang memungkinkan organisasi untuk mengelola dan memberikan layanan dengan lebih baik kepada pelanggan mereka di lapangan.

FieldOne sangat cocok untuk Dynamics CRM yang menambah kemampuan layanan pelanggan kami yang luas – yang mencakup obrolan, manajemen pengetahuan, dan fungsionalitas layanan mandiri dari Parature yang kami peroleh pada Januari 2014. Seperti Parature, FieldOne ditawarkan kepada pelanggan sebagai layanan cloud. Itu dibangun di atas teknologi Microsoft untuk integrasi cepat, sudah bekerja sangat baik dengan penawaran produktivitas Microsoft lainnya seperti Office 365 dan SharePoint, dan memiliki kemampuan lintas platform yang berarti dapat bekerja pada perangkat yang berbeda meningkatkan pengalaman seluler yang sangat penting dalam manajemen layanan lapangan . FieldOne dibangun dari bawah ke atas untuk memanfaatkan Dynamics CRM, dan ini berarti pelanggan kami dapat langsung memanfaatkan kemampuannya.

Baca lebih lanjut tentang hal itu di sini.