Microsoft 365 down untuk banyak orang: Diperbarui

Microsoft saat ini sedang menyelidiki masalah dengan Microsoft 365 yang mengakibatkan beberapa layanan tidak tersedia.

Kami sedang menyelidiki masalah yang memengaruhi akses ke beberapa layanan Microsoft 365. Kami sedang berupaya mengidentifikasi dampak penuh dan akan segera memberikan lebih banyak informasi.

- Status Microsoft 365 (@ MSFT365Status) September 28, 2020

Lihatlah Downdetector menyarankan sebagian besar layanan Microsoft 365′ mengalami masalah, dari Teams for Azure.

In nasehat mereka Catatan Microsoft:

Judul: Tidak dapat mengakses layanan Microsoft 365

Dampak Pengguna: Pengguna mungkin tidak dapat mengakses beberapa layanan Microsoft 365.

Status terkini: Kami sedang menyelidiki potensi masalah dan memeriksa dampaknya terhadap organisasi Anda. Kami akan memberikan pembaruan dalam waktu 30 menit.

Peta DownDetector menunjukkan bahwa masalahnya ada di seluruh dunia, meskipun tentu saja Eropa sedang tidur saat ini.

Microsoft menyarankan untuk memeriksa portal admin untuk detail lebih lanjut, tetapi pada saat penulisan, ini pun tidak berfungsi.

Memperbarui: Masalahnya tampaknya terutama tentang masuk ke layanan. Catatan Microsoft:

Sesi pelanggan yang ada tidak terpengaruh dan setiap pengguna yang masuk ke sesi yang ada akan dapat melanjutkan sesi mereka. Selain itu, Power Platform dan properti PowerApps terpengaruh oleh insiden ini.

Microsoft mengatakan mereka telah mengembalikan perubahan yang mereka yakini telah menyebabkan masalah, dengan mengatakan:

Status saat ini: Kami telah menyelesaikan pengembalian perubahan yang kemungkinan menyebabkan dampak dan sedang memantau lingkungan untuk memastikan bahwa layanan pulih. Cakupan dampak: Setiap pengguna mungkin mengalami masalah akses untuk layanan Microsoft 365.

Sayangnya bagi saya masalah ini masih berlanjut:

Microsoft tampaknya setuju, dengan mengatakan:

Kami tidak mengamati peningkatan koneksi yang berhasil setelah mengembalikan perubahan baru-baru ini. Kami sedang bekerja untuk mengevaluasi solusi mitigasi tambahan sementara kami menyelidiki akar masalahnya. Silahkan kunjungi https://t.co/AEUj8uAGXl untuk informasi tambahan tentang masalah ini.

- Status Microsoft 365 (@ MSFT365Status) September 28, 2020

Update 2: Masalah teratasi setelah lebih dari 5 jam waktu henti, dengan tulisan Microsoft:

Setelah pemantauan layanan kami yang diperpanjang, kami telah mengonfirmasi bahwa masalah tersebut telah sepenuhnya dimitigasi dan berjalan dalam tingkat layanan yang optimal.

Waktu mulai: Senin, 28 September 2020, 10:25 (9:25 UTC), Waktu berakhir: Selasa, 29 September 2020, 3:25 (2:25 UTC)

Microsoft menjelaskan masalah ini sebagai berikut:

Masalah kode menyebabkan sebagian infrastruktur kami mengalami penundaan pemrosesan permintaan autentikasi, yang membuat pengguna tidak dapat mengakses beberapa layanan M365.

Microsoft mengatakan mereka akan meninjau kode mereka untuk memahami apa yang menyebabkan kode berhenti memproses permintaan otentikasi secara tepat waktu.