Survei Changewave terbaru mengonfirmasi bahwa Windows Phone 7 memiliki tingkat kepuasan pelanggan yang lebih tinggi daripada Android

Hasil survei Changewave terbaru dari Juni 2011 mengkonfirmasi semua laporan lain yang kami kumpulkan tentang tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi di antara pengguna Windows Phone 7.

Survei menunjukkan 57% pengguna Windows Phone 7 di AS “sangat puas” dengan perangkat yang menjalankan OS, dibandingkan dengan 50% di Android. Angka ini 4 kali lebih besar dari tingkat “sangat puas” 14% dari Windows Mobile.

Namun mereka mencatat:

Meski begitu, peringkat Windows Phone 7 yang lebih tinggi belum menghasilkan dorongan momentum yang berkelanjutan bagi Microsoft dalam hal preferensi pembeli.

Kita semua tentu tahu Windows Phone 7 masih memiliki angka penjualan yang cukup rendah di AS, dan hasil seperti ini menunjukkan bahwa hal terbaik yang dapat dilakukan Microsoft adalah mendapatkan OS sebanyak mungkin dan membiarkan pengguna mengambil keputusan sendiri.

Survei seperti ini juga harus dipresentasikan kepada staf penjualan di dealer ponsel, untuk meyakinkan mereka dari sudut pandang kepuasan pelanggan Windows Phone 7 sebenarnya lebih cenderung menghasilkan pembeli yang puas daripada babi baterai Android terbaru, dan kemungkinan menurunkan harga mereka. tingkat pengembalian.

Baca survei selengkapnya di Changewave di sini.