Instagram Mengatakan Saya Punya Pesan Tapi Tidak: 9 Perbaikan Mudah

Sangat membingungkan ketika Instagram mengatakan Anda memiliki pesan, tetapi sebenarnya tidak. Saya telah menghadapi masalah ini beberapa kali dan saya tahu betapa menjengkelkannya hal ini. Baca terus untuk mengetahui cara mengatasinya dalam 9 langkah sederhana.

Apa yang Harus Dilakukan Saat Instagram Mengatakan Anda Punya Pesan Tapi Anda Tidak Punya?

Ikuti petunjuk berikut langkah demi langkah:

1. Periksa Permintaan Pesan Instagram yang Tertunda

Jika Instagram mengatakan Anda memiliki pesan tetapi Anda tidak melihatnya, mungkin pesan itu tersangkut Permintaan pesan. Berikut cara mengaksesnya:

• Klik ikon pesan di sudut kanan atas layar Anda.
• Anda akan melihat 4 opsi: Utama, Umum, Saluran, dan Permintaan.
• Pergi ke Permintaan dan periksa apakah Anda memiliki pesan tertunda di bawah Semua Permintaan.
• Anda juga bisa memeriksanya Permintaan Tersembunyi.
• Klik Hapus Semua untuk menyelesaikan masalah pesan yang tertunda.

2. Filter Pesan Instagram yang Belum Dibaca

Mungkin ada pesan Instagram yang diabaikan di kotak masuk. Anda cukup memfilter pesan yang belum dibaca:

• Pergi ke Pesan di sudut kanan atas layar Anda.
• Klik Filter di samping bilah pencarian.
• Anda akan melihat tiga opsi: Belum dibaca, terjawab, dan Ditandai.
• Klik Belum dibaca, dan Anda akan dapat melihat pesan yang belum dibaca dalam 30+ hari terakhir.

3. Segarkan Pesan Instagram

Ponsel cerdas Anda mungkin lambat dan aplikasi Instagram tidak dapat menyegarkan pembaruan secara otomatis. Coba segarkan secara manual dengan:

• Buka peta Instagram dan pergi ke Pesan.
• Geser ke bawah dan segarkan tab pesan.

4. Hapus Cache Aplikasi

Cache adalah data sementara yang disimpan ponsel Anda untuk setiap aplikasi guna meningkatkan kinerja. Namun, Anda harus sering menghapusnya, atau aplikasi Anda mungkin mulai tidak berfungsi.

Android

• Pergi ke Pengaturan > Info Aplikasi. 
• Gulir ke bawah dan klik Instagram > Penyimpanan > Hapus Cache.

iPhone

Tidak ada cara langsung untuk menghapus cache Instagram di iPhone Anda kecuali Anda menghapus aplikasi dan menginstalnya kembali.

• Pergi ke Pengaturan > Umum > Penyimpanan iPhone.
• Menemukan Instagram dan ketuk Hapus aplikasi.
• Pergi ke Apple App Store > Instagram > Instal.

5. Luncurkan kembali Aplikasi

Terkadang pengguna mungkin belum terkirim pesan yang mereka kirimkan kepada Anda di Instagram. Namun, Anda masih mendapatkan notifikasinya. Dalam hal ini, cara terbaik Anda adalah meluncurkan kembali aplikasi.

• Exit Instagram dan pergi ke Home Screen.
• Geser ke atas dan tahan untuk membuka Aplikasi Terbaru menu.
• Geser ke atas pada aplikasi Instagram untuk menutupnya sepenuhnya.

6. Periksa Koneksi Internet Anda

Jika Anda menggunakan Instagram dengan koneksi internet yang lambat, aplikasi membutuhkan lebih banyak waktu untuk menandai pesan yang sudah dibaca. Anda dapat menggunakan tes kecepatan online untuk memastikan konektivitas internet yang buruk:

• Pergi ke Google Chrome di ponsel Anda dan ketik: Tes Kecepatan Internet.
• Klik Jalankan Tes Kecepatan.
• Anda juga dapat menggulir ke bawah dan lihat tes lainnya.

7. Putuskan Tautan Akun Facebook Anda

Masalahnya mungkin terkait dengan profil Facebook Anda. Sebagian besar pengguna Meta memiliki profil Facebook dan Instagram yang tertaut. Anda dapat memutuskan tautannya seperti ini:

• Pergi ke Instagram dan klik opsi akun Anda.
• Klik pada tiga garis horizontal di kanan atas layar Anda.
• Klik Pengaturan dan privasi > Pusat Akun. 
• Gulir ke bawah Akun dan ketuk akun Facebook Anda.
• Klik Hapus> Lanjutkan untuk memutuskan tautan pengalaman terhubung di Meta.

Jangan takut untuk membatalkan tautan akun — ini tidak akan menghapus atau menonaktifkan akun tersebut. Anda juga dapat menautkannya kembali di lain waktu.

8. Perbarui Aplikasi Instagram

Anda mungkin menggunakan versi aplikasi yang sudah ketinggalan zaman. Perbarui Instagram untuk mengatasi masalah ini:

Android

• Pergi ke Google Play Store > Kelola aplikasi dan perangkat.
• Klik Pembaruan tersedia > Perbarui semua.
• Jika Anda memilih untuk tidak memperbarui semuanya, gulir ke bawah ke Instagram.
• Klik Memperbarui di samping aplikasi.

iPhone

• Pergi ke Apple App Store dan cari Instagram.
• Jika ada pembaruan yang tertunda, klik Memperbarui .
• Jika Instagram sudah diperbarui semuanya, Anda akan melihatnya Open di samping aplikasi.

9. Instal ulang Aplikasi Instagram

Jika semuanya gagal, coba hapus instalan dan instal ulang aplikasi:

Android

• Pergi ke Play Store Google dan mencari Instagram. 
• Klik Uninstall dan konfirmasikan keputusan Anda.
• Setelah aplikasi dicopot pemasangannya, klik Menginstal.

iPhone

• Pergi ke Perpustakaan Aplikasi dan ketuk lama Instagram.
• Klik Hapus aplikasi untuk menghapusnya.
• Pergi ke Toko Aplikasi > Instagram dan klik Menginstal.

Anda mungkin juga tertarik dengan:

• Alat Pengunduh Video Instagram: 5 Terbaik di 2023
• Tautan Instagram Tidak Berfungsi: 11 Solusi Pakar
• Mengapa Saya Tidak Bisa Bereaksi terhadap Pesan di Instagram? [8 Perbaikan Sederhana]

Kesimpulan

Peringatan notifikasi palsu di Instagram bukanlah hal baru. Namun sekarang Anda tahu apa yang harus dilakukan jika Instagram mengatakan Anda memiliki pesan tetapi sebenarnya tidak. Hal ini mungkin disebabkan oleh koneksi internet yang lambat, riwayat aplikasi yang ketinggalan jaman, atau cache yang tidak jelas. Jangan ragu untuk membagikan tip apa pun di komentar di bawah!