HSBC UK tidak merencanakan aplikasi Windows Phone

Meskipun kami sering melaporkan aplikasi perbankan untuk Windows Phone yang direncanakan atau dikirimkan, terkadang kami juga harus melaporkan perusahaan yang sebenarnya tidak merasakan peningkatan permintaan dari pengguna Windows Phone.

Meskipun HSBC Kanada sudah merencanakan aplikasi Windows Phone, tampaknya HSBC Inggris, yang memiliki pangsa pasar Windows Phone jauh lebih tinggi, belum bersedia berinvestasi di ekosistem Windows Phone.

Saat penyelidikan, layanan pelanggan mereka pertama kali berkata:

Dear Mr R*********

Saldo Cepat

Terima kasih atas Pesan Elektronik Aman Anda baru-baru ini.

Saya menyesal memberi tahu Anda bahwa Aplikasi Fast Balance kami telah dirancang untuk berjalan pada sistem operasi yang paling banyak digunakan oleh pelanggan kami seperti yang tercantum di bawah ini:

Untuk iPhone – perangkat apa pun yang menjalankan Sistem Operasi versi 3.0 dan lebih tinggi
Untuk Blackberry – perangkat apa pun yang menjalankan Sistem Operasi versi 5.0 dan lebih tinggi
Untuk Android – perangkat apa pun yang menjalankan Sistem Operasi versi 2.2 dan lebih tinggi

Sayangnya itu tidak akan bekerja dengan Windows 7 atau sistem operasi lain yang tidak tercantum di atas. Meskipun kami tidak memiliki rencana segera untuk mengubahnya, kami akan terus memantau perubahan penggunaan ponsel pintar untuk memastikan Aplikasi kami tetap relevan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.

Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut atau memiliki pertanyaan lain, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan menggunakan sistem Secure E-Messaging atau dengan menghubungi Layanan Telepon Premier 24 jam di 08457 70 70 70, +44 1226 260 260 (jika menelepon dari luar negeri).

Hormat
Deli
Rekanan Utama

 

Ketika diingatkan tentang peningkatan pangsa pasar Windows Phone di Inggris, mereka menjawab dalam email kedua, mengatakan:

Tuan R********** yang terhormat

Saldo Cepat

Silakan temukan di bawah salinan pesan yang diterima dari rekan saya sebagai tanggapan terkait Fast Balance.
____________________________________________

Terima kasih atas email terbaru Anda.

Bolehkah saya dengan hormat menyarankan, pesan kami sebelumnya menguraikan posisi bank, namun, terima kasih atas komentar Anda, kami menerima umpan balik pelanggan, dan saran Anda telah dicatat.

Salam,
Tim Layanan Pelanggan Utama
____________________________________________

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Salam
MF Chang
Dukungan Pelanggan Internet Banking HSBC

 

Walaupun HSBC masih jauh dari siap, saya yakin suatu saat di tahun 2014 mereka akan menandatangani nada yang berbeda.

Terima kasih Kieran untuk tipnya.