Printer Terus Offline di Windows 10 & 11 [Fix]

Jika Anda mendapatkan kesalahan Printer offline pada Windows 10 atau 11, ada beberapa solusi yang dapat dicoba. Untungnya, Anda tidak memerlukan seorang profesional untuk menjalankannya.

Printer yang offline berarti gagal berkomunikasi dengan PC Anda, jadi Anda hanya perlu membuat koneksi ini. Berikut perbaikan sederhana untuk dicoba:

Cara Memperbaiki Masalah Printer Offline di Windows 10 dan 11

Periksa dasar-dasarnya

Seperti yang dikatakan, printer menjadi offline saat tidak berkomunikasi dengan PC. Ada dua kemungkinan alasan untuk itu: dimatikan atau (jika nirkabel) jaringan yang digunakannya berbeda dari yang digunakan PC. Dengan ini, pastikan printer terhubung dan terhubung ke jaringan Wi-Fi yang sama dengan PC Anda. Printer jenis seperti itu biasanya memiliki menu bawaan untuk menunjukkan kepada Anda jaringan mana yang terhubung.

Jika printer nirkabel Anda baru dan Anda menambahkan jaringan untuk pertama kalinya, periksa manual printer untuk petunjuk khusus. Untuk printer berkabel, pastikan kabel terpasang dengan benar.

Periksa apakah firewall Anda mengganggu printer Anda. Cobalah untuk menonaktifkannya terlebih dahulu (periksa instruksi merek layanan Anda untuk ini karena berbeda). Jika berhasil, tambahkan alamat IP atau port printer Anda ke daftar putih firewall Anda.

Restart printer dan PC

Jika Windows menyatakan printer Anda offline padahal tidak, lakukan siklus daya dengan mematikan printer dan mencabutnya dari stopkontak. Tunggu selama 30 detik sebelum menyambungkannya kembali dan menyalakannya. Lakukan reboot komputer Anda juga.

Nonaktifkan Mode Gunakan Printer Offline

Terkadang, penyebab utamanya printer tidak merespon masalahnya adalah mode yang salah yang digunakan printer. Untuk pengguna Windows 11, buka Start  > Settings  > Bluetooth & devices  > Printer & pemindai. Untuk Windows 10, jalurnya adalah Start  > Settings  > Devices > Printer & pemindai. Dari sana, cari printer yang Anda coba akses dan buka Buka antrian cetak pilihan. Anda akan melihat Gunakan Printer Offline mode di bawah bagian Printer. Pastikan tidak diaktifkan.

Aplikasi Dapatkan Bantuan Windows

Windows 10 dan 11 memiliki aplikasi Dapatkan Bantuan yang dapat secara otomatis menjalankan diagnostik dan pemecah masalah offline printer untuk Anda. Anda dapat mencarinya melalui Pencarian Windows atau salin-tempel jalur ini (ms-contact-support://smc-to-emerald/Pemecahan Masalah-offline-printer) ke browser Anda untuk membuka pemecah masalah printernya secara langsung. Anda juga dapat mencoba jalannya Settings > Pembaruan dan Keamanan > memecahkan > Pencetak > Jalankan Pemecah Masalah.

Setel pencetak default

Masalahnya juga mungkin disebabkan oleh kebingungan karena printer berbeda yang terhubung ke PC Anda. Dengan ini, Anda mungkin ingin mengatur printer default untuk Windows 10 atau Windows 11 Anda.

Untuk Windows 10, buka Start  > Settings  > Devices  > Printer & pemindai. Temukan printer yang ingin Anda atur sebagai default dan pilih. Setelah dibuka, pilih Buka antrian. Di bawah Pencetak pilihan, pilih Tetapkan Sebagai Cetakan Defaultr. Jika kamu melihat Jeda Pencetakan dan Gunakan Printer Offline dipilih saat berada di bagian itu, pastikan untuk tidak memilihnya. Klik OK ketika komputer menampilkan prompt "Windows akan berhenti mengelola printer default untuk Anda".

Untuk Windows 11, buka Start  > Settings  > Bluetooth & devices  > Printer & pemindai. Kemudian, pilih printer Anda dan kemudian pilih Ditetapkan sebagai default. Jika opsi itu tidak ada, pilih Biarkan Windows mengelola printer default saya sebagai gantinya.

Hapus antrian cetak

Di Windows 10, buka Start  > Settings  > Devices  > Printer & pemindai. Di Windows 11, jalurnya adalah Start  > Settings  > Bluetooth & devices  > Printer & pemindai. Pilih printer yang bermasalah dan pilih Buka antrian cetak or Buka antrian. Pilih dokumen apa pun yang terdaftar di bawah bagian Nama Dokumen, lalu pilih Dokumen dan Cancel.

Anda juga dapat mempertimbangkan untuk mengatur ulang layanan yang mengelola antrian pencetakan. Cukup buka Cari dan ketik layanan dan pilih Layanan dari hasil yang akan muncul. Temukan layanan Print Spooler. Klik kanan padanya dan pilih Mengulang kembali.

Jika itu masih tidak berhasil, pastikan Print Spooler dan Ekstensi Cetak dan Pemberitahuan sedang bekerja. Luncurkan kotak Jalankan dan (Menang + R) dan ketik perintah services.msc. Tekan OK untuk membuka aplikasi Manajer Layanan. Jika layanan tersebut tidak aktif (status mengatakan Terhenti), klik kanan pada mereka dan pilih Properties. Pergi ke Umum Tab dan pilih secara otomatis dalam Jenis startup menu drop down. Setelah itu, di bawah Status pelayanan, pilih Mulai. Klik Mendaftar, kemudian OK. 

Instal ulang printer

Ini adalah salah satu cara paling efektif untuk menyelesaikan masalah printer offline Anda. Pertama, Anda perlu mencopot pemasangan printer dengan masuk ke Start  > Settings  > Bluetooth & devices (Devices untuk Windows 10) > Printer & pemindai. Pilih printer yang ingin Anda hapus dengan memilih Remove or Hapus Perangkat.

Setelah itu, instal lagi dengan pergi ke jalur yang sama hingga Anda mencapai Printer & pemindai bagian. Nyalakan printer Anda, sambungkan ke jaringan yang sama dengan yang digunakan PC Anda, dan pilih Tambahkan perangkat (di samping Tambahkan printer atau pemindai). Ikuti petunjuk selanjutnya yang akan muncul.

Perbarui driver printer

Di sisi lain, disarankan juga untuk mengunduh dan menginstal driver printer terbaru. Ini berlaku terutama jika Anda membuat pembaruan sistem baru-baru ini, yang membuat driver printer tidak kompatibel dengan PC Anda. Ada cara yang berbeda untuk melakukannya: melalui Pembaruan Windows, penginstalan manual, penginstalan perangkat lunak melalui disk yang Anda terima saat membeli printer atau driver yang bisa Anda dapatkan dari situs web produsen printer.

Nonaktifkan Protokol Manajemen Jaringan Sederhana

Pengguna lain melaporkan menonaktifkan Simple Network Management Protocol atau SNMP bekerja untuk mereka. Ini pada dasarnya menyediakan perangkat jaringan (misalnya, router, server, dan printer) dengan bahasa yang sama untuk berbagi informasi dengan sistem manajemen jaringan. Ini berguna untuk mengelola dan memantau perangkat jaringan, server, dan aplikasi. Anda dapat menonaktifkannya dengan membuka Settings > Bluetooth & devices > Printer & pemindai. Dari sana, pilih printer dan klik kanan untuk melihat Properties pilihan. Pergi ke port tab dan nonaktifkan kotak centang SNMP. Klik Mendaftar, kemudian OK. Catatan: SNMP penting untuk perangkat jarak jauh yang dikelola, seperti printer. Jika perbaikan ini tidak berhasil, kami sarankan untuk memulihkan pengaturan.

Hubungi Produsen Printer

Jika Windows masih menyatakan bahwa printer Anda sedang offline, Anda harus menghubungi produsen printer Anda. Buka tiket dukungan dan jelaskan masalahnya secara detail. Pastikan untuk menyebutkan metode pemecahan masalah yang telah Anda coba. Jika ini merupakan masalah yang diketahui atau bersifat sementara, Anda mungkin akan mendapatkan penyelesaian yang cepat. Jika tidak, ikuti petunjuk yang diberikan agar printer Anda kembali online.