Google mengonfirmasi dalam beberapa keadaan, Tim Microsoft dapat mengganggu panggilan 911

Google telah mengkonfirmasi bahwa karena interaksi yang tidak biasa antara Microsoft Teams dan Android, beberapa pengguna Android mungkin mengalami masalah saat menghubungi 911.

Seorang pengguna di Reddit mengeluh:

Saya mengakhiri panggilan telepon dengan ibu saya, dan melanjutkan untuk menghubungi 911 hanya dengan mengetik dan memanggil piksel saya. Ponsel saya macet segera setelah satu dering dan saya tidak dapat melakukan apa pun selain mengklik aplikasi dengan panggilan telepon darurat yang berjalan di latar belakang. Ini semua sementara telepon memberi tahu saya bahwa itu telah mengirim lokasi saya ke layanan darurat.

Google dapat mereproduksi masalah tersebut, mengatakan:

Kami menentukan bahwa masalah tersebut disebabkan oleh interaksi yang tidak disengaja antara aplikasi Microsoft Teams dan sistem operasi Android yang mendasarinya. Karena masalah ini memengaruhi panggilan darurat, Google dan Microsoft sangat memprioritaskan masalah ini, dan kami berharap pembaruan aplikasi Microsoft Teams akan segera diluncurkan.

Masalah muncul ke permukaan jika Anda menginstal Microsoft Teams tetapi tidak masuk (situasi yang harus relatif umum dengan handset yang disediakan perusahaan).

Google mengatakan untuk saat ini solusinya adalah mencopot dan menginstal ulang aplikasi, dengan mengatakan:

Jika Anda telah mengunduh aplikasi Microsoft Teams, tetapi tidak masuk, hapus instalan dan instal ulang aplikasi tersebut. Meskipun ini akan mengatasi masalah untuk sementara, pembaruan aplikasi Microsoft Teams masih diperlukan untuk menyelesaikan masalah sepenuhnya.

Google mengatakan Microsoft dan Google sedang mengerjakan perbaikan, dengan Google mengatakan "pembaruan platform Android ke ekosistem Android pada 4 Januari" (tambalan keamanan) untuk memberikan perbaikan yang lebih pasti untuk bug panggilan darurat ini.

Microsoft ingin memperjelas bahwa masalahnya ada pada Android daripada aplikasi Teams, dengan juru bicara Microsoft mengatakan:

“Kami mengetahui rencana Google untuk meluncurkan pembaruan platform Android pada bulan Januari. Kami sedang mengerjakan pembaruan untuk aplikasi kami sendiri untuk menghindari memicu masalah sistem operasi Android yang mendasarinya. Kami bekerja sama erat dengan Google untuk menyelesaikan interaksi yang tidak diinginkan ini.”

Google juga menegaskan kembali bahwa masalah tersebut tidak memengaruhi pengguna Microsoft Teams yang masuk ke aplikasi.

melalui 9to5Google