Fitbit menarik kembali jam tangan pintar Ionic setelah laporan luka bakar

Fitbit telah mengumumkan penarikan segera ke jam tangan pintar Ionic mereka setelah laporan tentang panas berlebih dan luka bakar yang memengaruhi 118 pengguna. 

Bekerja sama dengan Komisi Keamanan Produk Konsumen, Fitbit telah mengumumkan bahwa penarikan sukarela tersebut memengaruhi semua jam tangan pintar Ionic yang terjual sejak diperkenalkan pada tahun 2017. Produksi jam tangan pintar Ionic dihentikan pada tahun 2020, namun diyakini sekitar 1.7 juta jam tangan pintar telah terjual. 

Penarikan ini menyusul lebih dari 170 laporan tentang baterai di jam tangan yang terlalu panas, dengan 118 laporan pengguna mengalami luka bakar karena masalah panas berlebih. Beberapa pengguna bahkan melaporkan menerima luka bakar tingkat tiga dan tingkat dua dari perangkat. 

Fitbit telah menyarankan pengguna jam tangan pintar Ionic untuk "tolong berhenti menggunakan perangkat Anda," sementara juga menyatakan bahwa "kesehatan dan keselamatan pengguna Fitbit adalah prioritas tertinggi kami. Kami mengambil tindakan ini karena sangat berhati-hati bagi pengguna kami.”

Pabrikan jam tangan pintar menawarkan kepada semua pemilik jam tangan pintar Ionic pilihan untuk mengembalikan uang dengan kemasan prabayar untuk mengembalikan perangkat jika mereka memilihnya. Setelah perangkat dikembalikan, pelanggan akan diberikan pengembalian dana sebesar $299. Pelanggan yang berpartisipasi juga akan menerima kode diskon yang menawarkan diskon 40% untuk perangkat Fitbit tertentu, jika mereka ingin mengganti jam tangan pintar Ionic mereka dengan yang lain.