Mantan insinyur Microsoft mengungkapkan kesalahan yang membuat Amazon Alexa lari dari pasar

Amazon Alexa sebenarnya sedikit lebih muda dari Cortana tetapi dalam hal berbagi pikiran dan penggunaan, perangkat sebelumnya jauh di depan asisten suara Microsoft, tanpa tanda-tanda nyata untuk mengejar ketinggalan.

Sekarang dalam sebuah wawancara dengan insinyur legendaris Wired Qi Lu, sebelumnya Wakil Presiden Eksekutif di Microsoft yang bekerja di Cortana, Bing, Skype dan Office, dan kekuatan utama dalam inisiatif AI mereka, mengungkapkan kesalahan utama yang dibuat Microsoft yang menyerahkan pasar kepada Amazon.

“Saya mengerjakan Cortana empat setengah tahun yang lalu. Saat itu kami semua seperti, "Amazon, ya, teknologi itu sangat ketinggalan." Tapi satu hal yang saya pelajari adalah bahwa dalam perlombaan menuju AI ini, ini sebenarnya lebih tentang memiliki skenario aplikasi yang tepat dan ekosistem yang tepat.

Google dan Microsoft, secara teknologi, berada di depan Amazon dengan selisih yang lebar. Tapi lihat balapan AI hari ini. Ekosistem Amazon Alexa jauh di depan siapa pun di Amerika Serikat. Itu karena mereka mendapatkan skenario yang benar. Mereka mendapatkan perangkat dengan benar. Pada dasarnya, Alexa adalah perangkat AI pertama.

Microsoft dan Google membuat kesalahan yang sama. Kami fokus pada Cortana di telepon dan PC, khususnya telepon. Ponsel, dalam pandangan saya, akan menjadi, di masa mendatang, perangkat yang mengutamakan jari, perangkat seluler. Anda memerlukan perangkat AI pertama untuk memperkuat basis ekosistem yang baru muncul.”

Pernyataan itu membawa dua pesan. Salah satunya adalah bahwa PC tidak dapat menjadi segalanya bagi semua orang dan bahwa Microsoft membutuhkan perangkat keras dan perangkat lunak khusus aplikasi. Yang lainnya adalah serupa – bahwa perusahaan perlu mengembangkan untuk kasus penggunaan yang jelas dan memastikan hal-hal ini bekerja dengan baik, dan itu sering kali cukup untuk mengambil pasar, terutama jika Anda lebih awal atau pertama.

Ini adalah kasus iPhone, yang merupakan ponsel yang sangat buruk, tetapi yang melakukan penelusuran web seluler sejak awal. Sayangnya, ini sekali lagi menentang upaya menjadikan PC dan Windows 10 segalanya untuk semua orang – sesuatu yang semakin didorong oleh Microsoft dengan tablet Windows, Xbox One, dan tentu saja telepon.

Tentu saja, Microsoft mencoba mencari jalan keluar dari ikatan ini dengan menawarkan layanan mereka kepada pihak ketiga, seperti HK Invoke, tetapi pemisahan fungsi dan bentuk pihak ketiga ini tidak mungkin menghasilkan integrasi yang sangat baik.

Seperti kutipan terkenal – jika Anda serius membuat perangkat lunak yang baik, Anda harus membuat perangkat keras yang baik. Microsoft, tentu saja, memiliki kesulitan di kedua sisi, tetapi sampai mereka dapat menyelesaikannya, mereka akan terus kalah dari perusahaan yang telah menguasai keterampilan itu.

Baca Wawancara lengkap Lu di sini.