Chrome untuk Windows 10 mogok karena kerusakan data pengguna, berikut beberapa solusinya: Perbarui - Sekarang dengan perbaikan resmi

Selama beberapa hari terakhir beberapa pengguna telah melaporkan masalah dengan Chrome yang tiba-tiba mogok di Windows 10, sering didahului oleh munculan yang berasal dari ekstensi mereka.

Satu pengguna melaporkan:

Tampaknya entah dari mana ~ 15 menit yang lalu, Google Chrome berhenti bekerja untuk saya. Ekstensi saya mogok dan semua halaman (termasuk halaman seperti pengaturan Chrome) menolak untuk dimuat. Layarnya benar-benar kosong, dan tabnya hanya diberi label "Tanpa Judul" dengan folder cemberut di sebelahnya.

Tim dukungan Chrome memiliki mengakui masalah itu, mengatakan:

Tampaknya ini berkaitan dengan direktori Data Pengguna yang menyimpan informasi tentang penginstalan saat ini.

Mereka menyarankan 3 solusi:

1. Jalankan kembali penginstal Chrome, yang dapat memperbaiki masalah. Ini berarti mengunduh Chrome dan menjalankan penginstal lagi.
2. Jalankan Chrome versi beta sampai Google mendorong perbaikan.
3. Hapus direktori Data Pengguna Chrome

Prosedur terakhir tidak disarankan, karena dapat menyebabkan Anda kehilangan data seperti kata sandi dan bookmark yang disimpan jika belum disinkronkan ke cloud.

Namun jika Anda putus asa, inilah cara melakukannya:

• Tutup semua instance Chrome yang terbuka
• Buka File Explorer dan navigasikan ke: %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data
• Hapus file "Local State" dari direktori (pastikan Anda memiliki cadangan!)
• Buka Kembali Chrome

Dari 3 opsi, menjalankan Chrome versi Beta tampaknya menjadi yang paling sederhana dan paling aman hingga Google merilis perbaikan.

Apakah ada pembaca kami yang mengalami masalah ini? Beri tahu kami di bawah.

Memperbarui: Google kini telah mengumumkan perbaikan resmi, penulisan:

Pada tanggal 21 Mei, kami mulai menerima laporan bahwa Chrome akan mogok secara tidak terduga untuk beberapa pengguna Windows dan Linux. Setelah melakukan penyelidikan, kami telah mengidentifikasi akar masalahnya dan telah merilis pembaruan yang menyelesaikan perilaku tersebut. Untuk menerima pembaruan ke Chrome, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Untuk perangkat Windows yang terpengaruh, ikuti langkah-langkah berikut: 

1. Tutup semua jendela Chrome yang terbuka.
2. Buka kembali Chrome. Anda masih akan melihat perilaku yang rusak.
3. Biarkan Chrome tetap terbuka selama sekitar 5 menit.
4. Setelah 5 menit keluar dari Chrome lalu luncurkan kembali Chrome. Perilaku itu harus diselesaikan.

melalui Neowin