British Gas Mengadopsi Yammer Sebagai Platform Sosial Perusahaan
2 menit Baca
Ditampilkan di
Bagikan artikel ini
Sempurnakan panduan ini
Baca halaman pengungkapan kami untuk mengetahui bagaimana Anda dapat membantu MSPoweruser mempertahankan tim editorial Baca lebih lanjut
Microsoft menyadari potensi jaringan sosial Perusahaan dan membeli Yammer untuk menjadikannya sebagai solusi bisnis Microsoft. Di tingkat perusahaan, bisnis harus gesit untuk bersaing dengan persaingan dan melampaui harapan pelanggan mereka. Karena berkomunikasi dan berbagi informasi dengan orang-orang sangat penting bagi keberhasilan bisnis apa pun, banyak perusahaan mengambil langkah-langkah untuk menggunakan alat yang dapat memberikan keunggulan ekstra itu.
Gas Inggris, perusahaan energi dan layanan rumah terbesar di Inggris kini telah menjadi pelanggan Yammer. Mereka memulai uji coba dengan lebih dari 500 karyawan dan baru-baru ini British Gas berhasil memiliki lebih dari 11,000 karyawan yang secara aktif terlibat di sekitar 700 komunitas di Yammer. Ini adalah kisah sukses besar.
“Sekarang kita sudah mulai mencapai lapisan manajer menengah.” Ini mungkin perubahan yang paling sulit untuk diterapkan. Secara budaya, British Gas selalu memiliki politik internal; mencoba mengubah status quo, cara kerja normal, itu sulit. “Manajer menengah bisa menjadi sangat gelisah tentang insinyur kami. Mereka adalah orang-orang yang mengendalikan proyek, keluaran, kinerja orang, proses, dan yang lainnya. Dan mereka masih ingin membalas email.”
Tetapi para insinyur sudah menggunakan Jaringan BG terlepas dari apa yang dikatakan manajer. Dan para manajer mulai menyadari bahwa mereka tidak dapat mengendalikan ini. Kepemimpinan juga turun tangan dengan pesan lepas: “Biarkan mereka menggunakan Yammer dan melakukan pekerjaan mereka, mereka sudah dewasa dan tidak akan melakukan hal konyol.”
“Namun, kita menuju ke sana, nilai ESN tidak bisa dipungkiri. Ada nafsu makan yang besar dan itu tidak bisa dihentikan.” Faktanya, Liam berencana untuk menjalankan kampanye Yammer selama 30 hari lagi di akhir musim panas. Tujuannya adalah untuk memiliki 30,000 staf di Jaringan BG pada akhir tahun. Dia tahu kuncinya adalah membuat manajer menengah bergabung.
Baca cerita lengkap di sini.
