Apakah lebih banyak Microsoft menyimpan jawaban untuk bias penjual operator?

Ponsel Windows di toko Microsoft.

Microsoft baru-baru ini mengumumkan bahwa mereka berencana untuk memperluas jangkauan toko Microsoft mereka dari 11 saat ini menjadi 86 selama 3 tahun ke depan.

Pertanyaannya tentu saja mengapa Microsoft membutuhkan kehadiran ritelnya sendiri ketika mitranya menjual ratusan juta lisensi Windows dan jutaan bundel Xbox dan Kinect.

Jawabannya adalah Microsoft ingin mengontrol presentasi merek mereka, yang menderita karena dikaitkan dengan sebagian besar PC dan laptop kelas bawah, daripada perangkat kelas atas, tidak seperti Apple.

Tentu saja Microsoft tidak dirugikan di area tersebut, tetapi satu area di mana Microsoft tidak melakukannya dengan baik adalah penjualan ponsel cerdas, dengan banyak cerita tentang penjual operator yang membuat pembeli menjauh dari handset Windows Phone 7.

Techflash.com melaporkan bahwa menghadirkan handset Windows Phone 7 di toko-toko Microsoft telah menghasilkan setidaknya satu penjualan.

Mereka berbicara dengan Mel Bailet, pelanggan di outlet Microsoft yang baru saja membeli smartphone Android tetapi berencana mengembalikannya setelah mencoba Windows Phone 7 di Microsoft Store.

"Sungguh melegakan bisa mendiskusikan masalah dengan perusahaan yang berpengetahuan luas," kata Bailet, menambahkan bahwa dia menyukai toko tersebut.

Microsoft kemungkinan besar berharap untuk mendengar lebih banyak cerita seperti itu dengan rencana ekspansi tokonya, yang berpotensi menyediakan satu-satunya lingkungan ritel yang ramah untuk ponsel mereka di dunia Microsoft yang semakin bermusuhan.

Baca selengkapnya tentang paket toko Microsoft di Techflash.com di sini .