Aplikasi yang menggunakan DirectX atau Direct3D mogok di Windows setelah pembaruan kumulatif November 2022
2 menit Baca
Ditampilkan di
Bagikan artikel ini
Sempurnakan panduan ini
Baca halaman pengungkapan kami untuk mengetahui bagaimana Anda dapat membantu MSPoweruser mempertahankan tim editorial Baca lebih lanjut
Microsoft mengonfirmasi masalah baru pada Windows yang menyebabkan aplikasi mogok setelah November KB5019980 memperbarui. Menurut perusahaan, itu mempengaruhi driver Intel GPU yang sudah ketinggalan zaman, menyebabkan aplikasi yang menggunakan DirectX atau Direct3D mengalami masalah.
“Setelah menginstal KB5019980, Anda mungkin menerima kesalahan dengan apphelp.dll di perangkat Windows yang menggunakan driver grafis Intel dengan versi 26.20.100.7463 hingga 30.0.101.1190,” menjelaskan Microsoft. “Masalah ini mungkin terjadi sesekali dan memengaruhi aplikasi yang menggunakan DirectX atau Direct3D untuk merender sebagian atau seluruh kontennya.”
Masalahnya memengaruhi platform Windows Server 2022 dan platform Windows klien yang berbeda, termasuk Windows 11, versi 22H2; Windows 10, versi 22H2; Windows 11, versi 21H2; Windows 10, versi 21H2; Windows 10, versi 20H2; dan Windows 10 Perusahaan LTSC 2019.
Perusahaan Redmond meyakinkan semua orang bahwa mereka sedang mengerjakan solusi dan akan memberikan pembaruan dalam rilis yang akan datang. Untuk saat ini, disarankan agar pengguna menggunakan perbaikan sementara yang melibatkan pembaruan driver grafis Intel mereka.
“Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat menginstal driver grafis Intel dengan versi yang lebih baru dari 30.0.101.1190,” kata perusahaan perangkat lunak tersebut. “Disarankan untuk memeriksa dukungan pabrikan perangkat Windows Anda untuk versi terbaru dari driver grafis Intel untuk perangkat Anda. Jika mereka tidak menawarkan driver setelah 30.0.101.1190, Anda dapat memeriksanya Daftar Driver untuk Intel Graphics untuk informasi cara mengunduh dan menginstal driver grafis Intel terbaru tersedia langsung dari Intel.”
