Apple sekarang akan menolak perbaikan iPhone jika unit dilaporkan hilang

Kehilangan ponsel memang memusingkan, tetapi mengetahui bahwa seseorang yang secara fisik memiliki handset memiliki akses ke sana adalah masalah yang lebih besar. Apple menjawabnya dengan menerapkan aturan baru yang sekarang mewajibkan semua teknisi perbaikan di semua Apple Store dan Apple Penyedia Layanan Resmi untuk menolak permintaan iPhone perbaiki jika dilaporkan hilang. Informasi tersebut diungkapkan oleh MacRumors setelah memperoleh memo internal perusahaan Senin lalu. 

Menurut memo tersebut, teknisi akan dapat menentukan status iPhone melalui laporan di registri perangkat GSMA, yang merupakan registri global atas nama industri seluler dan sektor vertikal terkait. Ini memungkinkan pemilik perangkat yang berbeda untuk menunjukkan status perangkat mereka jika terjadi kehilangan, pencurian, dan penipuan. Pemilik perangkat yang kehilangan iPhone dapat melaporkannya sebagai hilang, dan pihak berwenang akan menggunakan GSMA untuk menunjukkan status baru ponsel yang dilaporkan. Setelah itu, teknisi Apple akan melihat informasi tentang perangkat yang hilang pada sistem MobileGenius atau GSX mereka. 

Instruksi baru untuk teknisi Apple ini akan bergabung dengan aturan sebelumnya di Apple Store dan Penyedia Layanan Resmi Apple yang menolak perbaikan telepon jika individu tidak dapat menonaktifkan Kunci Aktivasi perangkat atau memberikan bukti apa pun bahwa mereka benar-benar memiliki perangkat tersebut. Selain itu, perusahaan sudah menolak perbaikan telepon jika orang tersebut tidak dapat menonaktifkan Find My iPhone. 

Serangkaian instruksi yang harus diikuti oleh teknisi Apple dimaksudkan untuk mencegah pencurian iPhone dan mencegah penyediaan layanan kepada individu yang sebenarnya bukan pemilik unit tersebut. Apple, bagaimanapun, masih bungkam tentang hal ini dan masih belum secara resmi membicarakannya dengan publik.