Apple mengembalikan uang pengguna iPhone yang ditagih untuk penggantian baterai tahun lalu
2 menit Baca
Diperbarui pada
Bagikan artikel ini
Sempurnakan panduan ini
Baca halaman pengungkapan kami untuk mengetahui bagaimana Anda dapat membantu MSPoweruser mempertahankan tim editorial Baca lebih lanjut
Tahun lalu, Apple menghadapi beberapa skandal mengenai kinerja baterai iPhone. Pengguna iPhone 6 dan yang lebih baru — setelah menginstal iOS 11 — akan mendapati bahwa kinerja ponsel mereka akan menurun, melambat secara tak terduga. Ditemukan bahwa kode perangkat lunak Apple menyertakan fitur yang akan memicu penurunan kinerja setelah kapasitas baterai turun di bawah 80%, memaksa pengguna untuk mengganti ponsel mereka atau melanjutkan terlepas dari penyebab perlambatan tidak dikomunikasikan kepada pengguna.
Sementara Apple memiliki melakukan banyak hal untuk memperbaiki masalah termasuk dengan menawarkan penggantian baterai gratis kepada pengguna dan memperbarui iOS untuk menghapus throttle, perusahaan tidak melakukan apa pun untuk pengguna yang telah membayar uang untuk mengganti baterai mereka di Apple Store atau pengecer resmi.
Sekarang, Apple berharap untuk menyelesaikannya dengan pengembalian uang baru kepada pelanggan.
Apple menawarkan kredit $50 kepada pelanggan yang membayar penggantian baterai di luar garansi untuk perangkat iPhone 6 atau lebih baru antara 1 Januari 2017 dan 28 Desember 2017. Penggantian baterai yang memenuhi syarat diselesaikan di lokasi layanan resmi Apple — Apple Store , Pusat Perbaikan Apple, atau Penyedia Layanan Resmi Apple.
Kredit akan diberikan sebagai transfer dana elektronik atau kredit pada kartu kredit yang digunakan untuk membayar layanan penggantian baterai.
Pelanggan yang memenuhi syarat akan dihubungi oleh Apple melalui email antara 23 Mei 2018 dan 27 Juli 2018 dengan instruksi tentang cara mendapatkan kredit.
Skandal baterai iPhone tidak hanya tercermin dalam hal ini, perusahaan juga dilaporkan memperlambat irama pembaruan penuh fitur untuko memastikan bahwa pengguna mendapatkan pengalaman yang lebih optimal, mendorong hal-hal seperti layar beranda yang diubah ke rilis iOS tahun depan.
Apapun masalahnya, konsumen setidaknya memenangkan sesuatu yang positif dari ini.
