Amazon akan menjual teknologi toko kasir Just Walk Out ke pengecer lain

Amazon hari ini mengumumkan bahwa mereka akan menjual teknologi toko kasir Just Walk Out ke pengecer lain. Ini adalah berita besar bagi pengecer di seluruh dunia karena mereka dapat menawarkan pengalaman checkout yang cepat dan nyaman kepada lebih banyak pembeli. Saya pikir teknologi Just Walk Out berpotensi menjadi bisnis satu miliar dolar bagi Amazon.

Teknologi Just Walk Out Amazon memungkinkan pembeli untuk masuk ke toko, mengambil apa yang mereka inginkan, dan pergi begitu saja. Amazon sudah menggunakan teknologi ini di toko Amazon Go di AS. Karena Amazon sudah memiliki detail kartu kredit Anda, Anda akan ditagih di akun Amazon Anda. Tetapi untuk pengecer pihak ketiga, inilah cara kerja teknologi:

• Di toko yang mendukung Just Walk Out, pembeli masuk ke toko menggunakan kartu kredit. Mereka tidak perlu mengunduh aplikasi atau membuat akun Amazon.
• Teknologi Just Walk Out mendeteksi produk apa yang diambil atau dikembalikan pembeli ke rak dan melacaknya di keranjang virtual.
• Setelah selesai berbelanja, mereka tinggal berjalan keluar dan kartu kredit mereka akan dikenakan biaya untuk barang-barang di keranjang virtual mereka.
• Jika pembeli membutuhkan tanda terima, mereka dapat mengunjungi kios di toko dan memasukkan alamat email mereka.
• Tanda terima akan dikirim melalui email kepada mereka untuk perjalanan ini.
• Jika mereka menggunakan kartu kredit yang sama untuk memasuki toko ini atau toko lain yang mendukung Just Walk Out di masa mendatang, tanda terima akan dikirimkan melalui email kepada mereka secara otomatis.

Teknologi Just Walk Out menggunakan kombinasi beberapa teknologi untuk menentukan “siapa mengambil apa” dari toko. Amazon menyebutkan bahwa pemasangan teknologi Just Walk Out dapat memakan waktu hanya beberapa minggu sejak ia memiliki akses ke toko ritel.

Informasi penting lainnya mengenai teknologi Just Walk Out:

• Apa yang disediakan Amazon dengan teknologi Just Walk Out?
  Kami menyediakan semua teknologi yang diperlukan untuk memungkinkan belanja tanpa pembayaran di toko pengecer dan menawarkan pengecer dukungan 24/7 melalui telepon dan email. Pengecer yang bekerja sama dengan kami mengoperasikan toko tersebut dengan pilihan dan rekanan mereka sendiri.
• Jika pembeli memiliki pertanyaan tentang toko atau perlu melakukan pengembalian, siapa yang mereka hubungi?
  Kebutuhan layanan pelanggan pembeli, termasuk pengembalian, dikelola oleh pengecer secara langsung.
• Apakah orang masih akan bekerja di toko dengan teknologi Just Walk Out?
  Ya. Pengecer masih akan mempekerjakan rekanan toko untuk menyapa dan menjawab pertanyaan pembeli, mengisi rak, memeriksa ID untuk pembelian barang tertentu, dan banyak lagi – peran mereka telah bergeser untuk fokus pada aktivitas yang lebih berharga.
• Data apa yang dikumpulkan oleh teknologi Just Walk Out dari pembeli saya?
  Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk memberikan tanda terima yang akurat kepada pembeli. Pembeli dapat menganggap ini mirip dengan rekaman kamera keamanan biasa.

Sumber: Amazon