A TGI Fridays mostantól a Dell Venue Windows 8.1 táblagépeket használja ügyfelei kiszolgálására

A National Retail Federation éves találkozóján New Yorkban a Microsoft bejelentette a TGI Friday's-szel a vásárlási élmények korszerűsítésére tett erőfeszítéseit. A TGI Friday's azt tervezi, hogy megváltoztatja az emberek ételrendelési módját. 8 hüvelykes Dell Venue Windows 8.1 táblagépeket vezetnek be fizetőhüvellyel. A Friday's Service Style technológiával az ügyfél megrendelését közvetlenül az asztalnál dolgozzák fel, a készülék segít a várólista és a sor kezelésében is. A megoldás segít biztosítani a rendelések helyességét, csökkenti a képzési időt, és egyszerűsíti a várólistákat.

Olvassa el lent a teljes sajtóközleményt.

Sajtóközlemény:

NEW YORK – 12. január 2015. – A TGI Fridays Inc. a Microsoft Corp.-vel együttműködve átalakítja vendégei élményét azáltal, hogy szervereit 8 hüvelykes táblagépekkel látja el, így azok gyorsan és pontosan tudják feldolgozni a rendeléseket és a fizetéseket az asztalnál. A Windows 8.1 által hajtott új Fridays Service Style technológia segítségével a szerverek asztalról asztalra hordozhatják táblagépeiket, hogy felvegyék a rendeléseket és azonnal válaszoljanak a vendégek kéréseire.

„Mindig is büszkék voltunk arra, hogy a lehető legjobb élményt nyújtjuk vendégeinknek, különösen a munkatársainkkal való kapcsolataik során” – mondta a TGI Fridays alelnöke és a Tripp Sessions informatikai igazgatója. „A Windows 8 olyan platformot adott nekünk, amely lehetővé tette számunkra, hogy új felhasználói felületet hozzunk létre, amely még jobb eszközöket biztosít a szervereinknek ahhoz, hogy vendégeink örömet szerezzenek, és élményeiket még élvezetesebbé tegyék.”

„A TGI Fridays újragondolja, hogyan vezethet a technológia az éttermi innovációhoz” – mondta Tracy Issel, a Microsoft Worldwide Retail, Consumer Goods, Hospitality és Travel vezérigazgatója. „Segítünk megváltoztatni az ételrendelések feldolgozásának módját, valamint a várakozó személyzet és a menedzserek munkáját, újra feltalálva az ügyfélélményt, egy-egy étteremben.”

Az eszközök Windows 8.1-et használnak, amely az Oracle MICROS Restaurant Enterprise Solution (RES) 5.4-et futtatja a Dell Venue mTablet E-Series mobil értékesítési pontokon. Sok éttermi technológiai megoldás szabadalmaztatott hardveren vagy egyedi robusztus eszközökön alapul, amelyeket úgy terveztek, hogy ellenálljanak a konyhai környezettel való visszaéléseknek. Az ilyen megoldások drágák lehetnek, és hosszú időt vehet igénybe a fejlesztés és a bevezetés. Az Oracle MICROS RES 5.4 lehetővé teszi a TGI Fridays számára, hogy kezelje az étterem működtetésének különféle szempontjait, az asztal melletti rendeléstől a forgalom- és sorkezelésig, mindezt egyetlen megoldásból és sokkal költséghatékonyabb módon. Ezenkívül a technológiát a pénteki emberek kezébe adja, megőrizve az élményt, amelyet a vendégeknek kínálhatnak, ahelyett, hogy asztali technológiát alkalmaznának, amely csökkentené az interakcióikat. A készülék emellett javítja az asztal várakozási idejét, és segít szabályozni a konyhára küldött rendelések ütemét.

A TGI Fridays befejezte a hat városra kiterjedő kísérleti projektet Texasban és Minnesotában, és a táblagépeket további 80 étteremben telepíti, márciusig több mint 2,000 táblagéppel.