Steve Ballmer feljegyzése az alkalmazottaknak egy Microsoft-stratégiáról

Feladó: Steveb

Címzett: Minden alkalmazott

Időpont: 11. július 2013. 6 óra

Tárgy: Egy Microsoft

A mai napon bejelentjük a vállalat nagy horderejű átrendeződését, amely lehetővé teszi számunkra, hogy gyorsabban, hatékonyabban és nagyobb kapacitással újítsunk a gyorsan változó világban.

A mai bejelentés lehetővé teszi számunkra, hogy még jobban végrehajtsuk stratégiánkat, hogy olyan eszköz- és szolgáltatáscsaládot biztosítsunk, amely a legjobban képessé teszi az embereket az általuk leginkább értékelt tevékenységekre, valamint az üzleti élet számára legértékesebb vállalati bővítményekre és szolgáltatásokra.

Ennek a cégnek mindig is nagy elképzelése volt – segíteni az embereket a bennük rejlő lehetőségek teljes kihasználásában. A legkorábbi időkben úgy volt, hogy minden asztalon és minden otthonban egy számítógépet tettek. Távolabbra jutottunk, mint gondoltuk volna. A világra közösen gyakorolt ​​hatásunk tagadhatatlan, és megihletett, amikor tehetséges új alkalmazottak azt mondják, hogy azért választották a Microsoftot, mert meg akarják változtatni a világot – ma ezt tesszük, és holnap is ezt tesszük.

Stratégiánk élesítése

Körülbelül egy éve új stratégiába kezdtünk elképzeléseink megvalósítása érdekében, megnyitva az eszközök és szolgáltatások fejezetet a Microsoft számára. Fontos lépéseket tettünk – elindítottuk a Windows 8-at és a Surface-t, áttértünk a folyamatos termékciklusokra, konzisztens felhasználói felületet hoztunk létre PC-ken, táblagépeken, telefonokon és Xbox-on –, de még sok a tennivalónk.

A jövőben stratégiánk egy olyan eszköz- és szolgáltatáscsalád létrehozására fog összpontosítani, amely magánszemélyek és vállalkozások számára lehetővé teszi az emberek számára az otthoni, munkahelyi és útközbeni lehetőségeket az általuk leginkább értékelt tevékenységek elvégzésére.

Ezt az erősségeink kihasználásával fogjuk megtenni. Évek óta működtetjük az eszközeinket Windows PC-n és Xboxon keresztül. Az Office-on és más alkalmazásokon keresztül értékes tapasztalatokat nyújtottunk. És lehetővé tettük a vállalati értéket olyan termékeken keresztül, mint a Windows Server és az Exchange. A szállítási forma a csomagolt szoftverekkel szemben az eszközök és szolgáltatások szélesebb körére tolódik el. Az általunk lehetővé tett nagy értékű forgatókönyvek határa kifelé vonul, de vannak erősségeink és bizonyított képességeink, amelyekre támaszkodni fogunk.

Ez a feljegyzés megmutatja, milyen messzire fejlődött az eszközökön és szolgáltatásokon alapuló, nagy értékű tevékenységekre vonatkozó stratégiánkkal kapcsolatos gondolkodásunk.

Sikerünk előmozdítása

Az is világos számomra és vezetőségünk számára, hogy rendkívüli munkát kell végeznünk, hogy sikeresek legyünk ebben a modern világban. Sok nagyszerű terméket szállítottunk és sok sikert értünk el a piacon, de mindannyian többet akarunk. Ez jobb végrehajtást jelent a termékkoncepciótól és innovációtól egészen a marketingig és az értékesítésig. Ez a felhőszolgáltatások, az adatközponti műveletek, valamint a gyártási és ellátási láncok működési kiválóságát is jelenti, amelyek elengedhetetlenek az eszközök és szolgáltatások világában. Stratégiánk előmozdításához és gyorsabban, hatékonyabban és nagyobb kiválósággal való végrehajtásához át kell alakítanunk szervezésünket, tervezésünket és munkavégzésünket.

Teljesítményünk javításának három nagy dimenziója van: az egész vállalat egyetlen stratégiára való összpontosítása, képességeink fejlesztése minden tudományterületen és mérnöki/technológiai területen, valamint a közös céljaink érdekében végzett együttműködés és agilitás fokozása.

Ez egy nagy vállalkozás. Csinálunk és munkamódszerünk szinte minden részét érinti. Megváltoztatja a szervezeti felépítésünket, az együttműködés módját, az erőforrások elosztásának módját, a mérnökeink felhatalmazását és a marketinget.

Egy stratégia, egy Microsoft

Egy vállalatként egyetlen stratégia – nem pedig divíziós stratégiák gyűjteménye – mögé tömörülünk. Bár több eszközt és szolgáltatást fogunk szállítani a stratégia végrehajtásához és bevételszerzéséhez, az egyetlen alapvető stratégia arra késztet bennünket, hogy közös célokat tűzzünk ki minden tevékenységünkhöz. Termékcsaládunkat holisztikusan fogjuk látni, nem szigetcsoportként. Erőforrásokat osztunk ki, és olyan eszközöket és szolgáltatásokat készítünk, amelyek lenyűgöző, integrált élményt nyújtanak életünk számos képernyőjén, maximális megtérüléssel a részvényesek számára. A vállalat minden része megosztja és hozzájárul az alapvető ajánlatok sikeréhez, mint például a Windows, a Windows Phone, az Xbox, a Surface, az Office 365 és az EA ajánlatunk, a Bing, a Skype, a Dynamics, az Azure és a szervereink. A cég minden része hozzá fog járulni ahhoz, hogy ügyfeleink számára értékes élményeket szerezzenek.

Átalakítjuk ügyfeleinkkel, fejlesztőinkkel és kulcsfontosságú innovációs partnereinkkel való kapcsolatunkat, így koherensebb üzenetet és termékkínálati családot közvetítünk. Az evangelizációs és üzletfejlesztési csapat az integrált stratégiánkon és annak megvalósításán fogja átvezetni a partnereket. Marketingünk, reklámozásunk és minden ügyfélkapcsolatunk úgy lesz kialakítva, hogy egyetlen vállalatot tükrözzenek, integrált megközelítéssel fogyasztói és üzleti piacainkra.

A mérnöki erőfeszítéseink megszervezésének módja is megváltozik, hogy tükrözze ezt a stratégiát. Ma összefogjuk a különböző mérnöki erőfeszítéseket nagy értékű tevékenységeink koherens halmazává. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy a legnagyobb képességet biztosítsuk – és a leghatékonyabbak legyünk a fejlesztés és a működés terén – a legnagyobb koherenciával minden kulcsfontosságú ügyfelünk számára. A vállalat egészére kiterjedően tervezünk, így jobban tudunk meggyőző integrált eszközöket és szolgáltatásokat nyújtani az általunk szervezett nagy értékű tapasztalatokhoz és alapvető technológiákhoz. Ez az új tervezési megközelítés figyelembe veszi mind a rövid távú eredményeket, mind a hosszú távú kezdeményezéseket, amelyek a Microsoft és a harmadik féltől származó eszközök és szolgáltatásaink szállítási ütemének teljesítéséhez szükségesek.

Ez azt jelenti, hogy a vállalatot funkciók szerint fogjuk megszervezni: Mérnökség (beleértve az ellátási láncot és az adatközpontokat), Marketing, Üzletfejlesztés és Evangelizáció, Fejlett stratégia és kutatás, Pénzügy, HR, Jogi és COO (beleértve a területet, a támogatást, a kereskedelmi műveleteket és az IT-t) . Mindegyik tudományág segít átfogó stratégiánkat vezérelni. Mindegyik tudományág feladata lesz az alapvető képességeink fejlesztése a saját területén. Az üzlet minden területén fejlődnünk kell.

Négy mérnöki terület lesz: operációs rendszer, alkalmazások, felhő és eszközök. A Dynamics-t külön fogjuk tartani, mivel továbbra is különös figyelmet igényel, és jelentős lehetőséget jelent. Technológiáinkat koherens módon fogjuk egyesíteni ezekbe a csoportokba, egyesítve néhány olyan dolgot, amelyeket a jelenlegi BG-struktúránkban szétosztottak, mint például a felhőinfrastruktúra, az operációs rendszerek, a levelezés és az identitás, hogy csak néhányat említsünk. E változtatások némelyike ​​a dolgok összerakását, mások pedig a munka újraparticionálását jelentik, de minden esetben koherensebbek leszünk a felhasználók és a fejlesztők számára. Sok részletet megoldottunk a szervezettel kapcsolatban, de még mindig lesz még tennivalónk. Kétségtelen, hogy minél több embert bevonunk, új kérdések és változások lesznek a jelenlegi gondolkodásunkban is. Ennek a folyamatnak a befejezése a naptári év végéig tart, amikor kitaláljuk a dolgokat, és a meglévő csapatokat az aktuális eredményekre összpontosítjuk, mint például a Windows 8.1, Xbox One, Windows Phone stb.

A mérnöki ütem és a minőség javítása érdekében fokozott figyelmet fordítunk mérnöki rendszereinkre, folyamatainkra és eszközeinkre, hogy javítsuk minden mérnök termelékenységét, valamint megkönnyítsük a mérnöki együttműködést és hozzájárulást a vállalaton belül. Mérnöki kultúránk és új struktúránk nagyobb csoportközi hozzájárulást tesz lehetővé, miközben szükség szerint megőrzi bizonyos projektek titkosságát. Javítani fogjuk azt a megközelítést, amellyel az MSR-t bevonjuk a termékfejlesztésbe, építve és fejlesztve jelentős erősségeinket.

Szervezés a gyorsaság és a stratégiai összehangolás érdekében

Pontosabban, csapataink és vezetőik a következők lesznek:

Operációs Rendszerek Mérnöki Csoportja. Terry Myerson fogja vezetni ezt a csoportot, és ez felöleli az összes operációs rendszerrel kapcsolatos munkánkat konzolon, mobileszközökön, számítógépeken és háttérrendszereken keresztül. Az operációs rendszer alapvető felhőszolgáltatásai ebbe a csoportba tartoznak majd.

Devices and Studios Engineering Group. Julie Larson-Green fogja vezetni ezt a csoportot, és az összes hardverfejlesztést és ellátási láncot fogja irányítani a legkisebbtől a legnagyobb eszközig, amit gyártunk. Julie felelősséget vállal stúdióink élményeiért is, beleértve az összes játékot, zenét, videót és egyéb szórakoztatást.

Alkalmazások és szolgáltatások Mérnöki Csoportja. Qi Lu széleskörű alkalmazások és szolgáltatások alaptechnológiáit vezeti majd a termelékenységi, kommunikációs, keresési és egyéb információs kategóriákban.

Cloud and Enterprise Engineering Group. Satya Nadella fogja irányítani a háttértechnológiáink, például az adatközpontok, az adatbázisok és a vállalati informatikai forgatókönyvekhez és fejlesztőeszközökhöz szükséges speciális technológiáink fejlesztését. Ő fogja vezetni az adatközpontok fejlesztését, építését és üzemeltetését.

Dinamika. Kirill Tatarinov továbbra is a jelenlegi állapotában fogja vezetni a Dynamics-t, de termékvezetői pontozott vonallal számolnak be Qi Lu-nak, marketingvezetője szaggatott vonallal tesz jelentést Tami Rellernek, értékesítési vezetője pedig pontozott vonallal a COO csoportnak.

Fejlett Stratégia és Kutatócsoport. Eric Rudder vezeti a Research, Trustworthy Computing csoportokat, amelyek a technológia és a politika találkozási pontjaira összpontosítanak, és irányítja a vállalatok közötti áttekintést a legfontosabb új technológiai trendekre.

Marketing Csoport. Tami Reller vezeti az összes marketinget a jelenlegi terepkapcsolattal. Mark Penn a marketingstratégia széles látókörét fogja fel, és Tamival együtt vezeti az újonnan központosított hirdetési és médiafunkciókat.

TURBÉKOL. Kevin Turner továbbra is vezeti világszintű értékesítésünket, terepi marketingünket, szolgáltatásainkat, támogatásunkat és üzleteinket, valamint IT-, licenc- és kereskedelmi tevékenységeinket.

Vállalkozásfejlesztési és Evangelizációs Csoport. Tony Bates a kulcsfontosságú partnerségekre összpontosít, különösen innovációs partnereinkre (OEM-ek, szilíciumgyártók, kulcsfontosságú fejlesztők, Yahoo, Nokia stb.), valamint az evangelizációval és a fejlesztőkkel kapcsolatos széleskörű munkánkra. Ennek az új csoportnak a részévé válik a DPE, a Corporate Strategy és a korábban a BG-ben végzett üzletfejlesztési erőfeszítések. Az OEM továbbra is az SMSG-ben marad Kevin Turnerrel, szaggatott vonallal Tonyhoz, aki szorosan együttműködik Nick Parkerrel a kulcsfontosságú OEM-kapcsolatokon.

Pénzügyi Csoport. Amy Hood központosítja az összes termékcsoport-finanszírozási szervezetet. Az SMSG-finanszírozás, amely földrajzilag szétszórt, Kevin Turnernek fog jelenteni, szaggatott vonallal Amy felé.

Jogi Csoport. Brad Smith a jogi és vállalati ügyekért felelős főtanácsosként folytatja tovább, és csapatát az új szervezethez igazítja.

HR Csoport. Lisa Brummel vezeti majd a humánerőforrás részleget, és csapatát az új szervezethez irányítja majd.

A változások részeként Kurt DelBene visszavonul a Microsofttól. Kurt nagy szerepet játszott abban, hogy az Office-t nagyszerű felhőszolgáltatássá fejlesztjük sikerünkben, és kulcsfontosságú tagja a vezetői csapatomnak. Nem tudom eléggé kifejezni a hálámat azért a munkáért, amit a cégért végzett, és igazán hiányozni fog. Kurt valóban csodálatos vezető és különleges ember. Több mint 20 éves hozzájárulása a Microsofthoz mindannyiunkat inspirálhat.

Craig Mundie kilép az SLT-ből, hogy idejének 100%-át egy számomra különleges projektnek szentelje a naptári év végéig. 2014-től Craig tanácsadóként folytatja a 2014-es naptár végén, korábban egyeztetett indulási dátumát.

Ugyancsak ebben az időben Rick Rashid lemond a Microsoft Research vezetéséről, és új szerepet tölt be az operációs rendszerekkel foglalkozó csoportunkban. Rick létrehozta az MSR-t, a világ legcsodálatosabb számítástechnikai kutatóintézetét. Sokat tartozunk neki ezért. Remek csapata van, hogy átvegye a köpenyt, és izgalmas, hogy Rick visszatér a gyökereihez az operációs rendszerben, hogy segítsen minket előre vinni.

Hogyan dolgozunk

A rejtvény utolsó darabja az, hogy hogyan dolgozunk együtt, és milyen tulajdonságokat kell megtestesítenie ennek az új Microsoftnak. Van egy folyamatelem és egy kultúraelem, amelyet meg kell vitatni.

A folyamatok szempontjából a vállalat minden nagyobb kezdeményezése (termék vagy nagy értékű forgatókönyv) rendelkezik egy csoporton átívelő csapattal, amely biztosítja, hogy sikeresek legyünk a céljainkkal szemben. Stratégiánk határozza meg, hogy milyen kezdeményezésekben állapodunk meg és vállaljuk el a munkatársai értekezleteimet. A legtöbb tudományág és termékcsoport rendelkezik egy maggal, amely kulcsfontosságú technológiát vagy szolgáltatásokat nyújt, majd egy darabot, amely összhangban van a kezdeményezésekkel. Minden nagyobb kezdeményezésnek lesz egy bajnoka, aki közvetlen jelentést küld nekem, vagy az egyik közvetlen jelentésem. A bajnok megszervezi, hogy egy vállalaton átívelő csapatot hajtson a sikerért, de az egész stábom elkötelezett lesz a kezdeményezés sikere mellett. Azokon a nagy kezdeményezéseken is lesz kinövésünk, amelyek csak egyetlen termékcsoportot érintenek. A mobileszközökkel, a Windows, az Office 365 és az Azure minden bizonnyal az alapja lesz a sikernek. Az Xbox és a Bing a jövőben is kulcsfontosságú szerepet játszik majd a pénzügyi sikerben. A nagy értékű tevékenységekre összpontosítva – komoly szórakozás, értekezletek, feladatok, kutatás, információbiztosítás és IT/fejlesztői munkaterhelés – szintén a legmagasabb szintű bajnokságot kapjuk.

Kulturálisan alapvető értékeink nem változnak, de az, ahogyan ezeket kifejezzük és napról napra cselekszünk, fejlődnie kell, hogy együtt dolgozzunk a győzelemért. A kulcsok a következők:

Nimble

A folyamatos szolgáltatások világában a termékkibocsátás, az ügyfelek interakciója és a versenyreakciók időkerete drámaian rövidebb. Vállalatként meg kell hoznunk a megfelelő döntéseket, és gyorsabban kell meghoznunk azokat, egyensúlyban tartva az ügyfelek és az üzleti követelményeket. Minden alkalmazottnak gyorsabban és több valós idejű adattal kell tudnia megoldani a problémákat, mint korábban.

Kommunikatív

Az új, gyors fordulatú világban olyan módon kell kommunikálnunk, amely nemcsak információcserét biztosít, hanem mozgékonyságot, cselekvést, felelősséget és felelősségvállalást is ösztönöz.

Együttműködési

Az együttműködés nem csak azt jelenti, hogy „könnyű kijönni vele”. Az együttműködés azt jelenti, hogy hatékonyan lehet koordinálni a csapatokon belül és a csapatok között, hogy eredményeket érjünk el, gyorsabban készítsünk jobb termékeket, valamint növeljük az ügyfelek és a részvényesek értékét.

Döntő

Globális vállalatként, amely szó szerint több milliárd ügyfelet számlál egy felgyorsuló üzleti környezetben, világos stratégiai irányvonalat kell szabnunk, ugyanakkor fel kell hatalmaznunk az ügyfélhez legközelebb álló alkalmazottakat arra, hogy döntéseket hozzanak a nagyobb küldetés szolgálatában. Ez trükkös egy nagyvállalatnál, de ez a kulcs a magasabb szintű termelékenységhez, növekedéshez és a vevői elégedettséghez.

Motivált

Iparunkban minden nap több kihívást és több lehetőséget hoz, mint az előző nap. De egyedülálló lehetőségünk van arra, hogy emberek milliárdjai életét alapvetően jobbá tegyük. Ez inspirálhat mindannyiunkat – azokat, akik szeretik a termékeket és szolgáltatásokat készíteni, azokat, akik szeretik az ügyfelekkel való kapcsolatteremtést, és azokat, akik szeretik cégünket a lehető leghatékonyabb módon tervezni és működtetni. Azt akarjuk, hogy az emberek, akik minden reggel izgatottan kelnek fel, jobbá tegyék a Microsoftot – így közelebb kerülünk ahhoz, hogy kiaknázzuk a világon minden emberben rejlő lehetőségeket.

Vezetői csapatunk sokat tárgyalt ezekről a kulturális szempontokról, és elkötelezett. Saját munkatársi értekezleteim során ezeket az új jellemzőket modellezzük, de időnként visszacsúszunk. Egyetlen stratégia, egyesítve, nagyszerű kommunikációval, határozottsággal és pozitív energiával az egyetlen módja a repülésnek.

Ragadja meg egyedülálló lehetőségünket

Együtt nagyszerű termékeket és nagy sikereket hoztunk létre, de mindannyian többet akarunk. Ez egy olyan eszköz- és szolgáltatáscsalád biztosítására irányuló stratégiát jelent, amely a legjobban teszi lehetővé az emberek számára az általuk leginkább értékelt tevékenységeket, valamint az üzleti élet számára legértékesebb vállalati bővítményeket és szolgáltatásokat. Új struktúra, hogy ezek gyorsabban piacra kerüljenek. Erősebb központosított szolgáltatások, így hatékonyabbak és eredményesebbek lehetünk. Kiemelt fókuszterületek, rövid és hosszú távú. Együttműködésünk új jellemzői. Más szóval, jobb végrehajtás és innováció stratégia és cél, fegyelem és mérnöki koherencia révén. Mindig egy Microsoft.

A Microsoft egészében hihetetlen új lehetőségek előtt állunk. Ahogy az eszközök egyre jobban beépülnek a mindennapi életbe, új és rendkívüli élményeket kell teremtenünk ügyfeleink számára ezeken az eszközökön. Arra fogunk összpontosítani, hogy teljesen újra feltaláljuk az olyan élményeket, mint egy kreatív dokumentum létrehozása vagy megtekintése, és hogy mit jelent az otthoni vagy munkahelyi megbeszéléseken való közösségi kommunikáció. Az embereket mély szórakoztató élményekben fogjuk elmeríteni, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy komolyan szórakozzanak, olyan intenzív és élvezetes módon, hogy elmossák a határt a valóság és a fantázia között. És ahogy ezeket az új tapasztalatokat fejlesztjük, fejlesztőinket is támogatni fogjuk az alkalmazások vagy felhőszolgáltatások fejlesztésének és termékeinkkel való integrációjának legegyszerűbb módjaival. Segítünk azoknak a vállalkozásoknak, amelyek a folyamatosan gyarapodó információk új világában találják magukat, hogy kezeljék ezeket az információkat a nagyobb vállalati információbiztosítás révén. Ezeket a nagy értékű tevékenységeket prioritásként kezeljük stratégiánkban.

Sok változás. De mindebben sok kulcsfontosságú dolog ugyanaz marad. Hihetetlen embereink, szellemünk, elkötelezettségünk, hitünk a technológia – a Microsoft-technológia – átalakító erejében, hogy a világot emberek milliárdjai és több millió vállalkozás számára jobb hellyé tegyük szerte a világon. Ezért minden nap ihletve jövök dolgozni. Ezért fejlődtünk korábban, és ezért fejlődünk most. Mert nem végeztünk.

Gyerünk.

Steve

Címke: Microsoft