Nem minden napsütés és rózsa a Dell Venue Pro-ban

Nabil Abou-Harb írt a tapasztalatairól a Dell VenuePro, és nyugodtan kijelenthetjük, hogy nem egy boldog nyuszi.

Azt írja:

Hogyan tett tönkre a Dell egy nagyszerű telefont

Egyike voltam azoknak a dühös Windows Phone 7-rajongóknak, akik egészen a Los Angeles-i Mission Veijo-ig autóztak, hogy egyike legyek annak a 13 szerencsés vásárlónak, akik november 8-án vettek egy Dell Venue Pro-t. Egy nappal korábban telefonálva tudtam, hogy a Microsoft Store-ban csak 13 van raktáron, és minden Microsoft Store hasonló készletet kapott. Nem gondolva a korlátozott számokra (a telefonnak csak egy héttel később kellett volna megjelennie a Dell.com-on és a Microsoft Stores-on), szuper korán keltem, és áthajtottam az áruló Los Angeles-i forgalomban, hogy megragadjak egyet.

Én voltam a második ember az üzletben, aki Windows Phone-t vásárolt, és a második, aki felvette a Dell Venue Pro-t. Mindenki, aki nagyon korán ott volt, szeretett volna egyet. Úgy értem, hogy ne tehetted volna? Ez egy álló csúszka hardveres billentyűzettel. Hajlított gorillaüveggel rendelkezik, amely egy gyönyörű AMOLED képernyőt véd. A telefon minden formában és formában teljesen szilárdnak tűnik. Szinte olyan volt, mintha a tökéletes üzleti telefont néznénk… a jövőből. És mindannyian akartunk egyet.

Olvass tovább a szünet után.

Az első jelzésem, hogy a dolgok nem mennek jól, a T-Mobile képviselőjétől származott, aki jelen volt, és felügyelte a Windows Phone 7 bevezetését a Microsoft Store-ban Veijoban. Tisztán emlékszem arra, amit a képviselő mondott nekem: „Igen, a Venue Pro egy édes telefon. A Dell utolsó telefonja után azonban megértheti, miért várunk, mielőtt úgy döntünk, hogy a telefont az üzleteinkben kínáljuk.” Mit? A T-Mobile nem bízik abban, hogy a Dell képes piacra dobni egy telefont? Amint azt az én tapasztalataimból megtudhatja, a T-Mobile-nak teljesen igaza volt.

Miután felvettem a telefont, teljesen elválaszthatatlan volt a kezemtől. Nem tudtam letenni a telefont (ellentétben azzal, ahogy a Microsoft a „Really Ads”-mal reklámozza a telefonokat). Olyan gyors volt. Olyan pörgős. Olyan gyönyörű. A hardver pedig elképesztő volt. Hihetetlen érzés volt. Nem volt olcsó, mint a Samsung Focus. Nem volt nyikorgó, és olyan szar képernyője volt, mint a HD7-nek. A hardveres billentyűzet nem úgy nézett ki, mint egy játék, mint az LG Quantum esetében. Tökéletes volt. A telefon nagyszerűségének megünneplésére úgy döntöttem, hogy csatlakoztatom a kiegészítő csatlakozásomat az új telefonomhoz, hogy meghallgathassam a 30 másodperces előnézetet a Zune-on…

A hang, ami az autóm hangszóróiból kezdett kijönni, teljesen seggnek hangzott. Olyan volt, mintha zenét hallgattam volna, miközben a fülek vizenyőzése kínoz. Az ének alig volt hallható, a basszus nem volt, és egyszerűen rosszul szólt. Nyilvánvalóan aggódtam emiatt, és meg akartam nézni, hogy csak a 3G kapcsolatomon szólal meg rosszul – ezért bedugtam a telefonhoz mellékelt fejhallgató/mikrofon headsetet. Semmi. Amíg a fejhallgató be volt dugva, nem tudtak kapcsolatot létesíteni a telefonnal. A hang a telefon rosszindulatú hangszóróiból jött ki.

A csatlakozási műveletek nem sokat javítottak a hangon. Ami történik, az a fejhallgató-csatlakozó, mivel enyhén ívelt az esztétikai megjelenés érdekében, és nem teszi lehetővé, hogy egy fejhallgató pár jó kapcsolatot létesítsen a telefonnal.

Bár kissé zavartan értem haza, és el akartam kezdeni néhány alkalmazás letöltését.

Bekapcsoltam az új Venue Pro beállításait, és megpróbáltam csatlakozni a biztonságos wifimhöz. Nem lehet csatlakozni. Mit? Megpróbáltam újra. Semmi. Tudtam, hogy a Windows Phone 7 nem tud csatlakozni nem sugárzó wifi hotspotokhoz, de azt nem, hogy nem tud csatlakozni a sugárzó, biztonságos wifi hotspotokhoz. Beindítottam a routeremet, hogy megnézzem, ez a típusú biztonság okozza-e a csatlakozási hibát. Dehogy. Hiába próbáltam, a telefon nem tudott csatlakozni. Pokolian idegesítettem, gondoltam megpróbálom megnézni, hogy a telefon csatlakozik-e, ha nincs biztonságos wifi. Tehát letiltottam a biztonságomat az útválasztón, és íme! Működött. A Dell új Windows Phone 7 készüléke, amely az üzleti felhasználóknak készült, nem tud csatlakozni biztonságos wifi hotspotokhoz. WTF?

Azonnal a Twitterverse-be mentem, hogy megnézzem, mi történik. Más szerencsétlen lelkek, akik nagy távolságokat autóztak, hogy felvegyék ezt a telefont, ugyanazzal a wifi-problémával küzdöttek. Bár vigaszt és vigasztalást nyújtott a tudat, hogy más lelkek is hasonló problémákkal küzdenek, semmi sem tudott volna felkészíteni arra, ami ezután fog történni.

Felhívtam a Dellt, hogy elmondjam nekik a problémát, és megtudjuk, mit kell tennünk. 4 külön emberrel beszéltem telefonon. Senki sem tudta, hogy létezik ez a telefon. „A Streakről beszélsz? Az Aero?” A Dell Venue Pro nem szerepelt a dokumentumaikban, a cikkszámok és a sorozatszámok nem kerültek elő a rendszerükben. Ami őket illeti, azt hitték, őrült vagyok, aki felhívta őket, és egy mitikus jövőbeli telefonra panaszkodtam, amiért az ő cégük volt a felelős... Szóval a nap hátralévő részében védtelen wifivel futottam.

Másnap reggel felébredtem és felkerestem az internetet. Láttam, hogy az emberek azt mondják, hogy a Dell véletlenül „Műszaki mintákat” szállított ki a Microsoft Áruházakba, és minden hibás egységet teljesen működőképes sorozatgyártású modellekre cserél. Tyűha! Ez közel volt! Ezért felhívtam a Microsoft Store-t Mission Viejoban, és azt mondták, hogy az új telefonok a jövő hét végén érkeznek, és vissza kell hajtanom és ki kell cserélnem őket. Egy éves ingyenes Zune Pass-előfizetést kapnék a problémáimra.

"Menő!" Azt gondoltam. Milyen nagyszerű ajándék!

Aztán mi történt? A Twitteren keresztül tudtam meg, hogy a telefonok mégsem mérnöki minták, hanem csak egy szoftverhiba volt, ami megakadályozta, hogy biztonságos wifi-adásokhoz csatlakozzanak. Igazán? Tehát a mindössze négy órányi beszélgetési idővel rendelkező akkumulátor az Engineering Sample néven az igazi, gyártási szintű akkumulátor? Nagy!

Aznap este kimentem a barátaimmal és készítettem egy képet az 5 megapixeles kamerával és LED vakuval. Csatoltam a twitpicet, hogy megmutassam, hogyan jött ki.

Mint a szar. Éjszaka ez a fényképezőgép használhatatlan! Ez feldühített, így másnap reggel felébredtem, és elkezdtem tesztelni a nappali fényben. Sokkal jobb. A kamera tehát kiváló nappali fényben, éjszaka pedig használhatatlan. Nagy. A 720p-s videó pedig semmit sem ér. SZORZATOS képkocka-sebesség.

Korábban még soha nem próbáltam ki a Zune Pass szolgáltatást – és a Microsoft Store minden korai alkalmazónak három hónapos ingyenes Zune Pass próbaverziót biztosított a telefonok megvásárlásakor.

Így hát, amíg a csereegységemre vártam, úgy döntöttem, hogy megforgatom.

A Zune nem vette el az ajándékkártya sorozatszámát. Furcsa. Felhívtam a Zune-t. Azt mondták, hogy a sorozat, amit adtam nekik, még nincs aktiválva. Felhívtam a Microsoft Store-t – úgy tűnik, a személyzet elfelejtette aktiválni a mindenkinek ajándékozott ajándékkártyákat, így a telefon cseréjekor átvehetem a csere Zune Passomat. Szuper!

Most november 19-e, péntek van. A telefon továbbra sem vásárolható meg a Dell.com oldalon. A Microsoft Store-ban, amelynek mára már rendelkeznie kellett volna a csereegységekkel, még mindig nincs készlet a Dell Venue Pros-ból. A Dell mobilfőnöke vagy kilépett a cégtől, vagy elbocsátották. A Dell Twitter-alkalmazottai furcsa és rejtélyes üzeneteket sugároztak arról, hogy a cég „kuta” a készülék problémáit, de nincs hírük a cég előrehaladásáról. A telefonom továbbra sem tud csatlakozni a wifi-hez. Még mindig nincs rajta Zune Pass. Még mindig nem tud semmilyen hangot lejátszani a fejhallgató-csatlakozón keresztül. A képernyőn végig furcsa fényszivárgás van. A kamera egy teljes darab. A Dell támogatása továbbra is szörnyű és tanácstalan, mint valaha. Kihasználtam a mindössze 8 GB tárhelyet. És az akku alig bírja 5 óráig.

Amikor megláttam a Dell Lightning korai rendereléseit, tudtam, hogy ez valami különleges. Ez a forma volt a legszexisebb dolog, amit valaha láttam. Ha egy Blackberry Bold 9000-ről érkezem, láthattad, mennyire lenyűgöz a szépsége. Dicsőségesen hatalmas érintőképernyős készülék kihúzható hardveres billentyűzettel. Ez volt minden Crackberry-függő nedves álma. Mobil iroda. Skydrive. Zune. XBOX 360. Gyönyörű érintőképernyő. Pokolian szilárd építési minőség. És most, hogy a kezemben van a Dell Venue Pro, még mindig szerelmes vagyok. De úgy döntöttem, hogy ez nem igaz szerelem, ahogyan azt valaha hittem… Inkább a szülő szeretete a gyógyult gyermeke iránt. Lehet, hogy aranyos, mint egy gomb, de még mindig egy retardált.

Ideje beszerezni egy Samsung Focust.

Nabil Abou-Harb megtalálható itt arabinamerica.com és a twitter.com/nabiscuit.

Más Dell Venue Pro tulajdonosok egyetértenek Nabil esztrichével, vagy olvasóink úgy gondolják, hogy ezek csak a korai alkalmazók várható fogzási fájdalmai? Tájékoztassa velünk lent.