Microsoft: „Hangosan és tisztán halljuk Önt” a Surface Book és a Pro 4 problémákkal kapcsolatban

Amikor a Microsoft piacra dobta a Surface Book-ot és a Surface Pro 4-et, a vállalat néhány problémával szállította az eszközöket, főleg szoftverekkel kapcsolatban. Ennek eredményeként sok ügyfél csalódott volt. Tegnap este a Microsoft egyik alkalmazottja kijelentette, hogy a vállalat „hangosan és tisztán” hallja csalódott ügyfeleit. Íme a teljes nyilatkozat:

Először is köszönjük minden ügyfelünknek a nyílt és őszinte visszajelzést a Surface Book-ról és a Surface Pro 4-ről. Azok közül, akiknek kevésbé volt tökéletes élményük, elnézést kérünk az okozott csalódásért. . Kérjük, vegye figyelembe, hogy olvassuk megjegyzéseit, és hangosan és világosan halljuk Önt. Hozzászólása hihetetlenül értékes abban, hogy időben frissítésekkel és javításokkal segítsen megválaszolni kérdéseit. Az indulás óta agresszíven követtük a legsürgetőbb visszajelzéseket. Számos frissítést adtunk már ki a Windows Update szolgáltatáson keresztül, és azon dolgozunk, hogy a lehető leghamarabb további frissítéseket és javításokat adjunk ki a Surface általános élményének további javítása érdekében. Annak érdekében, hogy megkapja a legfrissebb frissítéseket, javasoljuk, hogy tekintse meg oldalunkat support oldalon a legújabb Surface- és Windows-frissítések letöltésére és telepítésére vonatkozó utasításokkal. A Surface Book frissítési előzményei megtalálhatók itt és a Surface Pro 4 frissítési előzményei megtalálhatók itt.

Természetesen a Microsoft nagyszerű munkát végzett a felhasználók által tapasztalt problémák megoldásában. Néhány probléma azonban még javításra vár, például az „alvási probléma”, amely várhatóan a jövő hónapban érkezik. Remélhetőleg a Microsoft az elkövetkező néhány hónapban képes lesz megölni az összes hibát. Addig is mondja el nekünk, hogy elégedett-e a Microsoft Surface Book és Pro 4 támogatásával az alábbi megjegyzés részben.