A Microsoft frissíti a jótállási szabályzatot, miután megkapta az FTC figyelmeztetést

A múlt hónap elején, a Szövetségi Kereskedelmi Bizottság (FTC) figyelmeztetéseket küldött a három nagy konzolgyártónak – a Microsoftnak, a Sonynak és a Nintendónak –, hogy jótállási szabályzataik megsértették a Magnuson-Moss garanciatörvényt. Ennek megfelelően az FTC minden vállalatnak 30 napot adott a szükséges változtatások végrehajtására, mielőtt fellépne ellenük.

A szóban forgó jogsértések olyan matricákra és irányelvekre vonatkoztak, amelyek azt írták, hogy „eltávolítás esetén a garancia érvényét veszti”. A Microsoft most azt válaszolta a GamesIndustry.biz-nek adott nyilatkozatában, hogy a cég frissítette a jótállási szabályzatát.

„Frissítjük szavatosságunkat annak tisztázása érdekében, hogy az eszköz harmadik fél általi javítása, a konzol kinyitása vagy a plomba feltörése nem érvényteleníti a garanciát. Azt is tisztázzuk, hogy a garancia nem vonatkozik a felhasználók által okozott károkra, harmadik féltől származó alkatrészekre vagy harmadik fél által végzett javításokra."

Bár a megfogalmazás megváltozott, továbbra is a Microsoft hátát takarja, mivel azt állíthatják, hogy a károkat harmadik fél által végzett javítások okozták. Tájékoztatásul az Xbox One rendszerekre vonatkozó régi szabályzat így szól: „A Microsoft nem vállal felelősséget, és ez a garancia nem vonatkozik arra az esetre, ha Xbox One-ját vagy tartozékát… a Microsofton kívül más javítja meg.”

A Sony és a Nintendo is frissítette irányelveit.

Keresztül: GamesIndustry.biz