A Microsoft technikai támogatást kínál a vak és gyengénlátó ügyfelek számára a Disability Answer Desk szolgáltatáson keresztül
2 perc olvas
Publikálva
Ossza meg ezt a cikket
Javítsa ezt az útmutatót
Olvassa el közzétételi oldalunkat, hogy megtudja, hogyan segítheti az MSPowerusert a szerkesztői csapat fenntartásában Tovább
A Be My Eyes egy gyorsan növekvő alkalmazás a vakok vagy gyengénlátó közösségek körében. Ez az alkalmazás összeköti a vak vagy gyengénlátó felhasználókat egy látó önkéntessel, aki a vak vagy gyengénlátó felhasználó hátrafelé néző kamerájának videokapcsolatán keresztül tud segíteni a vakoknak vagy gyengénlátóknak. 900,000 országban több mint 150 XNUMX ember használja rendszeresen ezt az alkalmazást. Az idő múlásával a Be My Eyes fejlesztői csapata egyre több technológiával kapcsolatos kérést észlelt az önkéntesekhez. A probléma megoldására speciális súgó néven új szolgáltatást hoztak létre. A Microsoft az első olyan vállalat, amelyet kiemeltek a Specialized Help szakaszban.
A Be My Eyes felhasználói mostantól technikai segítséget kaphatnak a Microsoft Disability Answer Desk-től, amely egy ingyenes fogyasztói szolgáltatás a Microsoft fogyatékkal élő ügyfelei számára. A csatlakozást követően kérdéseket tehetnek fel Microsoft-termékükről vagy szolgáltatásukról. Ez a funkció a következő országokban érhető el:
Ausztrália, Kanada, az Egyesült Királyság, Hongkong, Írország, India, Malajzia, Új-Zéland, a Fülöp-szigetek, Szingapúr, Dél-Afrika és az Egyesült Államok.
„A Be My Eyes új és innovatív módot kínál ügyfeleink számára, hogy technikai támogatást kapjanak” – mondta Neil Barnett, a Microsoft Fogyatékosügyi Választási Központ igazgatója. „Egy egyszerű érintéssel az ügyfelek elérhetik telefonjukról a Fogyatékossággal élők válaszadási pultját, hogy megkapják a Microsoft termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos segítséget.”
„Tekintettel arra, hogy ügyfeleink nagy érdeklődést mutatnak a technikai támogatás iránt, a Microsofttal való együttműködés nagyszerű szolgáltatást nyújt közösségünk számára” – mondta Hans Jørgen Wiberg, a Be My Eyes alkotója. „Önkéntesek szerte a világon minden nap segítenek a vak vagy gyengénlátó embereknek megoldani a kicsi és nagy kihívásokat. Megtiszteltetés számunkra, hogy a Microsoft támogatásával segíti az egyéneket önállóbb életvitelben.”
Töltse le a Be My Eyes alkalmazást a Apple iOS áruház vagy a Google Play Áruház.
Forrás: microsoft
