A Microsoft Teams megkönnyíti a szervezetek számára a hívásrekordok elemzését

A Microsoft Teams a Call Records API-t kínálja, amely lehetővé teszi a szervezetek számára a hívásrekordok adatainak elérését. Ez azonban egyedi fejlesztést igényel, ami megakadályozza, hogy a szervezetek hatékonyan használják fel. Ezenkívül a nyers hívási rekord hatalmas és nehezen értelmezhető.

A Microsoft Teams bejelentette, hogy segítse a szervezeteket hívásnyilvántartásaik jobb kezelésében Call Record Insights, egy alkalmazássablon a Graph API-n keresztül lekért Microsoft Teams hívásrekordok lekéréséhez, elemzéséhez, egyengetéséhez és tárolásához. Ezzel a sablonnal a szervezetek egyszerűen megszerezhetik a bérlői hívásrekordokat, értelmezhető formátumba elemezhetik, és kód írása nélkül tárolhatják a Cosmos DB-ben és a Kusto-ban.

Call Record Insights automatikusan lekérheti a hívásrekordokat, amikor elérhetővé válnak a Graph API-előfizetések kihasználásával a kezdeti adatgyűjtési fázis egyszerűsítése érdekében. A bonyolult JSON-adatstruktúrákat is alkalmasabb formátummá alakítja át a mélyreható elemzéshez.

Az Azure Cosmos DB-nek és a Kusto-nak (Azure Data Explorer) köszönhetően adatai biztonságban lesznek. Igényeitől függően az Azure Data Explorer szolgáltatásai anomáliák észlelésére és egyebekre is használhatók.

A Call Record Insights nem csupán megoldás; ez egy átjáró a Teams hívásrekordjaiban rejlő teljes potenciál kiaknázásához. Az adatokhoz való hozzáférés és az elemzés egyszerűsítésével lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy megalapozott döntéseket hozzanak, növeljék a működési hatékonyságot, és új lehetőségeket fedezzenek fel. – Microsoft