A Microsoft szeptemberben leállította a @LumiaHelp-et, lokalizálta a Lumia Twitter-fiókokat

A Microsoft folytatja online Windows Phone-lábnyomának csökkentését, amely korábban a Windows Phone támogatás leállításával kezdődött. Lumia hangjai csatornák. A cég most nem csak a honosított Lumia-fiókokat, mint például a @Lumia US, a @LumiaUK és a @LumiaIndia, hanem a @LumiaHelp-et is bezárja, mint a Lumia-felhasználók első kapcsolatfelvételi pontját. Ehelyett a felhasználóknak elő kell fizetniük a globális Lumia Twitter-fiókra, a @Lumia , a támogatási kérdéseket pedig a @MicrosoftHelp címre kell irányítani.

https://twitter.com/LumiaUS/status/760191956966268928

https://twitter.com/LumiaUK/status/767994805854932993

https://twitter.com/LumiaIndia/status/768009907169660928

Természetesen ez nem lehet meglepő a Windows Phone felhasználók számára, akik figyelemmel kísérték a híreket. A Microsoft 2014 óta lassan megöli Lumia részlegét, és a pletykák szerint belsőleg végleg megsemmisítette a márkát.

A Microsoft mai közleményében egy GYIK-ot is tartalmazott, hogy PR-barát válaszokat adjon azoknak a felhasználóknak, akik kíváncsiak lennének a változásra:

Miért zárod be ezt a fiókot?

Ezt a fiókot egyesítjük helyi Windows- vagy Microsoft-fiókjával, hogy segítsen nekünk a nemzetközi, nagyobb Microsoft-család részévé válni.

Mi történik a bezárás után?

A fiók egyesítése után továbbra is látni fogja a Microsoft Lumia frissítéseit, azonban a legfontosabb változás az, hogy általános Microsoft/Windows frissítéseket is kap.

Ez összefügg a Microsoft szervezeti átszervezésével?

A Microsoft Lumia egyszerűen összevonja fiókjait, hogy minden egyetlen, egységes, globális oldal alá kerülhessen.

Kihez fordulhatok, ha helyi támogatásra van szükségem?

Ha további segítségre van szüksége készülékével kapcsolatban, kérjük, kövesse ezt a linket további segítségért: http://microsoft.com/mobile/support

Miért válik a helyi Lumia oldalam támogatási csatornává?

Biztosak akarunk lenni abban, hogy minden Microsoft Lumia-kérdésére választ kapjon, ezért néhány csatorna továbbra is nyitva marad, hogy válaszoljon ezekre a helyi kérésekre.

Mit tehetek, ha a helyi Lumia csatornámat bezárták, és nem egyesül egy másikkal?

Ez a legutóbbi akciósorozat csak megerősítésként szolgálhat arra, hogy a Microsoft továbbra is lemosta a kezét a Lumiáról és a Nokia vásárlásáról. Noha a pletykák azt mutatják, hogy a cég továbbra is erősen foglalkozik a Windows Mobile rendszerrel, és hamarosan azt tervezi, hogy bevezeti, az ember elgondolkodik azon, vajon nem lenne-e jobb befektetés iOS és Android rendszeren futó alkalmazásaik és szolgáltatásaik fejlesztése, hogy elnyerjék a szíveket és az elméket.

Mi a véleményed erről a fejlesztésről? Tudassa velünk az alábbi megjegyzésekben.