A Microsoft válaszol a Slack panaszára az Európai Bizottság előtt

A mai napon a Slack bejelentette, hogy panaszt nyújtott be a Microsoft ellen a Microsoft Teams és az Office 365 vállalati ügyfelek számára történő összekapcsolása miatt.

A Microsoft illegálisan összekapcsolta Teams termékét a piac domináns Office termelékenységi csomagjával, milliókért kényszerítette a telepítést, blokkolta az eltávolítását, és elrejtette a valódi költségeket a vállalati ügyfelek számára – a Slack.

Slack panaszáról részletesen olvashat itt. A Microsoft most reagált a Slack panaszára. A Microsoft azt állította, hogy a szervezetek a videokonferencia-képességek hiánya miatt nem alkalmazták a Slacket. A Microsoft teljes nyilatkozatát alább találja.

„A Teamst úgy hoztuk létre, hogy egyesítsük az együttműködés lehetőségét a videón keresztüli kapcsolódás lehetőségével, mert az emberek ezt akarják. A COVID-19 miatt a piac rekordszámú Teamst ölelt fel, míg a Slack szenvedett a videokonferenciák hiányától. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy ügyfeleinknek nemcsak az új innováció legjobbjait kínáljuk, hanem a termék megvásárlásának és felhasználásának széles választékát is kínáljuk. Bízunk benne, hogy további információkkal szolgálhatunk az Európai Bizottságnak, és válaszolunk minden kérdésére.”

A Slack Microsoft elleni panaszában több ténybeli probléma is van. Ezek közül néhányat alább találhat.

Slack 1. követelése: „A Microsoft illegálisan összekapcsolta Teams termékét a piac domináns Office termékcsomagjával, milliókért kényszeríti a telepítését,… ”

Tény: A Microsoft Teams nem telepíthető a felhasználó engedélye nélkül. Valójában nem az Office programcsomag része. Még az Office teljes telepítése után is külön kell letöltenie a Microsoft Teams klienst.

Slack 2. követelése: "blokkolja az eltávolítását"

Tény: Bárki bármikor eltávolíthatja a Microsoft Teams klienst a számítógépéről. A Microsoftnak nincs feltétele a Teams eltávolításának.

A Slack 3. állítása: „A valódi költségek elrejtése a vállalati ügyfelek előtt”

Tény: A Microsoft Teams része a Microsoft 365 előfizetési csomagnak, amely számos alkalmazást és szolgáltatást (összesen 18) tartalmaz alacsony havi költséggel. Valójában a csomag ára már több éve szinte változatlan marad. A Microsoftnak nem kell megadnia, hogy az egyes alkalmazások és szolgáltatások mennyibe kerülnek az ügyfeleknek. A Slack logikája szerint az Amazonnak évi 120 dolláros Prime-előfizetésével egyedi árazási információkat kell biztosítania az ingyenes 2 napos szállításról, a Prime-ajánlatokhoz való hozzáférésről, a Prime Video szolgáltatásról, a Prime Music szolgáltatásról és számos más szolgáltatásról.

Forrás: microsoft