A Microsoft kiszivárogtatta a Windows 10 októberi frissítési fájltörlési hibájának okát

Egy héttel ezelőtt A Microsoft kétezer szavas öngratuláló blogbejegyzést tett közzé arról, hogy a kétévente megjelenő Windows-frissítések mennyire jobbak az előzőnél, boldogabb felhasználókkal és kevesebb problémával.

Ez annak ellenére van így, hogy a felhasználók egyre óvakodóbbak a számítógépeik frissítésével kapcsolatban, mivel egyre több súlyos és bénító hibákról szóló jelentés érkezik a végfelhasználókra.

A blogbejegyzés pontosan az ellenkezője volt annak, amit a felhasználók vártak – magyarázatot adott a történtekre, és arra, hogy a Microsoft hogyan akadályozza meg, hogy ez megismétlődjön.

Úgy tűnik, a Microsoft úgy döntött, ehelyett egy rajongói oldalra – a Windows Centralra – szivárogtatja ki az információkat, aki megmagyarázza a kérdést:

Miután a Microsoft letöltötte a 2018. októberi frissítést, nyilvánvalóvá vált, hogy a Windows Insiders ugyanerről a problémáról számolt be a Feedback Hubban hónapokkal az októberi frissítés véglegesítése előtt. Ekkor sokan kezdtek azon töprengeni, hogy a Microsoft hogyan és miért hagyta figyelmen kívül vagy nem látta ezt a visszajelzést. Az ügyben jártas emberek szerint a Microsoft mérnökei valójában látták az Insiders jelentéseit arról, hogy a frissítés után elvesztették fájljaikat. De összetévesztették ezeket a jelentéseket egy másik problémával, amely nem volt olyan súlyos, mint amilyennek a tényleges hiba kiderült. Más szavakkal, az Insiderek két különböző hibával kapcsolatos fájlok elvesztését jelentették, amelyek közül az egyik nem volt súlyos, és valójában nem is törölt fájlokat.

Azt mondták, hogy az elmúlt két évben a Microsoft nagyon-nagyon kis számú jelentést kapott a Feedback Hubban minden hónapban a következőképpen: „A fájlok törölve lettek a legújabb build vagy frissítés telepítése után”. Amikor a Microsoft eredetileg megvizsgálta ezeket a problémákat, azt találta, hogy egyes felhasználók az új buildek telepítésekor ideiglenes fiókba kerülnek. Ezek a felhasználók összetévesztik ezt az ideiglenes fiókot a sajátjuknak, és amikor hozzáfértek a dokumentumok mappához, azt látták, hogy minden fájljuk eltűnt. Valójában minden fájljuk pontosan ott volt, ahol a fiókjukban hagyták, és csak nem voltak bejelentkezve a fiókjukba, hogy láthassák őket. Ennek eredményeként a Microsoft valamikor hozzáadott egy felugró ablakot az ideiglenes fiókhoz, amely elmagyarázza a felhasználónak, hogy egy másik profilból indult el, és támogatást nyújt az állapotból való kilépéshez.

Ez az oka annak, hogy a Microsoft látszólag elutasította a bennfentesek jelentéseit, amelyek szerint az októberi frissítés telepítése után valóban törölték a fájljaikat. A mérnökök azt feltételezték, hogy ezek a jelentések az ideiglenes fiókproblémához kapcsolódnak, amelyet már megoldottak.

Azok, akik valóban szenvedtek a törölt fájloktól, pontosan ugyanezekről a tünetekről számoltak be a Feedback Hubban. Nem tudták, mi volt a probléma oka, ezért csak annyit közöltek, hogy fájljaikat törölték. Az ismert mappaátirányítás volt a tettes, de a bennfentesek ezt először nem tudták. Röviden, a Microsoft összetévesztette az egyik hibát a másikkal, így nem foglalkozott azonnal az új jelentésekkel.

A WC jelentése szerint a Microsoftnak „hatalmas ébresztőhívása” volt, és megpróbálta javítani a rendszereket annak érdekében, hogy ugyanaz a probléma ne ismétlődhessen meg, és különösen súlyossági besorolási rendszert vezetett be a visszajelzésekhez.

Bár ma már tudjuk, mi történt, figyelemre méltó, hogy ugyanabban a 2018. októberi frissítésben volt egy második fájltörlési probléma, és nem hallottam meggyőző magyarázatot arra vonatkozóan, hogy a Microsoft milyen változtatásokat hajtana végre annak érdekében, hogy az ilyen problémák ne érjék a nyilvánosságot. . Az is érdekes, hogy a Microsoft hivatalosan nem végzett nyilvános boncolást a problémák kiváltó okáról, amelyek a 2018. októberi frissítés ilyen súlyos hibával történő szállításához vezettek.

Elégedettek-e olvasóink a magyarázattal, és azzal, hogy nem hivatalos forrásból érkezett? Tájékoztassa velünk lent.