A Microsoft Dynamics 365 Customer Insights lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy személyre szabott ügyfélélményt nyújtsanak

A Microsoft nemrégiben bejelentette a Dynamics 365 Customer Insights általános elérhetőségét. A Microsoft új ajánlata egyesíti az ügyfelek adatait, hogy egységes képet nyújtson az ügyfelekről, és intelligens betekintést nyerjen belőlük. Lehetővé teszi a marketing-, értékesítési és szolgáltatási szakembereket, hogy kivételes személyes interakciókat tudjanak folytatni az ügyfelekkel. A Dynamics 365 Customer Insights lehetővé teszi a következőket:

Szerezzen holisztikus képet az ügyfelekről

• Csatlakoztassa az összes ügyféladatot: Az előre beépített csatlakozók kihasználásával egyszerűen hozhat létre tranzakciós, megfigyelési és viselkedési adatokat népszerű adatforrásokból
• Az ügyféladatok intelligens átalakítása: Egyesítse és szabványosítsa az adatokat a Microsoft előírásainak megfelelően Közös adatmodell
• Gazdagabb ügyfélprofilok: A Microsoft Graph összesített közönséginformációinak beépítésével gazdagabb, teljesebb képet készíthet ügyfeleiről

Szerezzen betekintést, és tegyen lépéseket

• Cselekedjen és aktiválja: Fedezze fel és hozzon létre nagy értékű szegmenseket az üzleti folyamatok erősítésére, valamint célzott üzenetek és tartalmak továbbítására.
• Fedezd fel a trendeket és mintákat: Szerezzen gyakorlatias betekintést a konfigurálható metrikák és KPI-k segítségével
• Az ügyfelek szándékának előrejelzése: Útmutatást kaphat a következő legjobb művelethez, és előre jelezheti a lemorzsolódást az AI és az egyéni gépi tanulási algoritmusok kihasználásával.

Alkalmazkodj és bővítsd

• Cselekvés: Fokozza a személyre szabott elköteleződést a kontextuális ügyfélbetekintésekkel, amelyek közvetlenül az üzleti alkalmazásokba, például a Dynamics 365 for Sales, Service és Marketingbe vagy bármely más, gazdag API-kat használó alkalmazásba kerülnek.
• Szerezzen mélyebb betekintést: Használja ki a Microsoft Power BI egy beépített csatlakozóját az irányítópultok és jelentések testreszabásához, amelyek lehetővé teszik a megalapozott döntéshozatalt
• Egyéni alkalmazások készítése: A Microsoft PowerApps segítségével egyéni üzleti alkalmazásokat hozhat létre beágyazott ügyfélinformációkkal, hogy a szervezetben mindenkit megerősítsen.
• Az ügyfélközpontú élmények és folyamatok automatizálása: A Microsoft Flow segítségével munkafolyamatokat állítson be az ügyfelek lépéseire és jelzéseire válaszul

Bízzon egy produktív és megbízható platformban

• Kezdje el gyorsan: Az Azure felhőplatformra épített, kész SaaS-alkalmazással és önkiszolgáló tapasztalattal optimalizálja az időt, hogy értékesebb legyen
• Fenntartja az adatok ellenőrzését: Segítsen vállalkozásának támogatni az adatvédelmet és a GDPR-megfelelést vállalati szintű biztonsággal és beépített irányítási eszközökkel
• Bízzon bizalommal a Microsoft szakértelmében és tapasztalatában a világszínvonalú AI-kutatás, a felhő, az adatok és a fejlesztői platform terén

1,500 dollárba kerül bérlőnként/hónap. Tudjon meg többet erről az új szolgáltatásról itt.