A Microsoft számos új AI-élményt jelent be a Microsoft Dynamics 365-höz

A tegnapi Microsoft bejelentés számos új termék és képesség a Microsoft Dynamics 365 számára. Ezek a termékek és képességek április és szeptember között lesznek elérhetőek a 2024-es megjelenési hullám 1. A Microsoft további részleteket közöl ezekről a szolgáltatásokról a következő címen: Üzleti alkalmazások indítási eseménye ami április 10-én történik.

Dynamics 365 Supply Chain Management Premium:

A Dynamics 365 Supply Chain Management Premium továbbfejlesztett mesterséges intelligencia-alapú kereslettervezési képességeket kínál az ellátási lánc hatékonyságának optimalizálása érdekében. Az új Másodpilóta által biztosított adatbetekintések az intelligencia és az automatizálás új szintjét kínálja az igények előrejelzéséhez. Az új termék-fokozatos kivonási folyamat segít a termékéletciklusok átmeneteinek jobb kezelésében. Az új sor szintű biztonság javítja az adatvédelmet, lehetővé téve a részletes hozzáférés-szabályozást. Végül az új sejtszintű kommentálás funkció kiegészíti a meglévő tervszintű kommentálást.

Új mesterséges intelligencia-szolgáltatások a Microsoft Dynamics 365 Salesben:

Az új javaslat összefoglalás A funkció lehetővé teszi a hosszadalmas vásárlói javaslatok összefoglalását. Új vezető minősítési fejlesztések lehetővé teszi az eladók számára, hogy lehetőségeket rendeljenek a megfelelő eladóhoz. A nemrégiben bejelentett Microsoft Copilot for Sales segítségével az eladók hozzáférhetnek az értékesítéshez kapcsolódó készségekhez, adatokhoz és műveletekhez az olyan Microsoft 365 alkalmazásokból, mint az Outlook és a Microsoft Teams. 

A Microsoft Dynamics 365 Customer Service új mesterséges intelligencia funkciói:

A Microsoft Dynamics 365 Customer Service új funkciókkal érkezik, amelyek segítségével az ügynökök időt takaríthatnak meg, és jobb ügyfélszolgálatot nyújtanak. Az ügynökök mostantól gyors összefoglalókat kaphatnak a fontos ügyfrissítésekről, mesterséges intelligenciával vezérelt segítséget kaphatnak az e-mailek írásához, és könnyen megtalálhatják a rendszerben már meglévő információkat. Ezenkívül a felhasználók jobb hangélményt kínálhatnak ügyfeleinek az új társalgási AI és IVR fejlesztésekkel.