A McDonald átalakítja ügyfelei elkötelezettségét Hollandiában, Svédországban és Japánban a Microsoft Azure-nak köszönhetően
2 perc olvas
Publikálva
Ossza meg ezt a cikket
Javítsa ezt az útmutatót
Olvassa el közzétételi oldalunkat, hogy megtudja, hogyan segítheti az MSPowerusert a szerkesztői csapat fenntartásában Tovább
https://www.youtube.com/watch?v=EsT04Uopl7o
A Microsoft a mai napon kiemelte ügyfelei egyik sikertörténetét a kiskereskedelmi és vendéglátóiparban. A McDonald's új mobilalkalmazásokat adott ki Hollandia, Svédország és Japán régiókban. Ezt a mobilalkalmazást a VMob építette olyan funkciókkal, mint a termékinformáció, az étteremkereső, valamint a promóciók és különleges ajánlatok tömeges ajánlatai. Amikor az ügyfelek megnyitják a McDonald's alkalmazást, személyre szabott tartalmat kapnak tartózkodási helyük, a napszak, az időjárás, valamint saját vásárlási és promóciós válaszadási szokásaik alapján. Egy hideg, szürke reggelen az ajánlat kávéra vagy a vevő egyik kedvenc reggelijére vonatkozik. Ha az ügyfél gyorsan mozog, az ajánlat átvezető helyekre mutathat. Ennek eredményeként a svédországi McDonald's-nál 700 százalékkal nőtt az ajánlatok beváltása, az alkalmazást használó vásárlók pedig kétszer olyan gyakran térnek vissza a boltokba, és 47 százalékkal többet költenek.
A VMob platform sokkal többet tesz lehetővé, mint egy kifinomult mobilalkalmazás. Először is, a vásárlói élmény fokozása érdekében a platform folyamatosan adatokat gyűjt a felhasználók eszközein kívül számos digitális érintési pontról – időjárási adatokat, POS terminálokat, bolti Wi-Fi-t, valamint jelzőfényeket és egyéb érzékelőket, amelyek nyomon követik az ügyfelek helyét. az üzletben vannak, az eladópulttól az áthajtóig. Aztán használatával Microsoft Azure Blob tárhely hatalmas mennyiségű adat feldolgozásához több mint 40 millió végpontról a felhőben Azure Stream Analytics, a platform elemzi az ügyfelek viselkedési mintáit és az ajánlatokra adott válaszokat annak biztosítása érdekében, hogy a célzott promóciók a legrelevánsabbak és legkívánatosabbak legyenek az ügyfél számára. Végül személyre szabott ajánlatokat küldünk vissza az ügyfeleknek ezen keresztül Azure Notification Hubs, mobilplatformtól függetlenül – Windows, Android vagy iOS. A VMob pedig együttműködik az ügyfelek marketingügynökségeivel vagy házon belüli csapataival, hogy adatokat biztosítson jelentéskészítéshez, amely Power BI az Office 365-höz vagy betáplálva az ügyfelek testre szabott analitikai rendszereibe.
További részletek itt.
