A nyomozás megerősíti, hogy az Amazon ötleteket lop el, és keresi a forgalmat a márkáktól saját márkás példányokra

Az Amazont régóta gyanúsítják azzal, hogy kihasználták a hazai előnyüket, hogy megnézzék, mely harmadik felek termékei népszerűek az ügyfelek körében, majd ezeket a termékeket saját márkájú kínálatába másolja.

Most a Reuters vizsgálata sikerült feltárni egy rakás dokumentumot az Amazon Indiából, amelyek megerősíteni látszanak ezeket az állításokat.

Sikerült több ezer oldalnyi belső Amazon-dokumentumot, köztük e-maileket, stratégiai dokumentumokat és üzleti terveket találniuk, ami megerősíti, hogy a cég szisztematikus kampányt folytatott a kiütések létrehozására és a keresési eredmények manipulálására saját indiai termékcsaládjának fellendítése érdekében.

Az egyik 2016-os stratégia szerint a kiütéseknek „az első 2 vagy három … keresési eredményben” kell lenniük, amikor az ügyfelek az Amazon.in oldalon vásárolnak.

A cél az volt, hogy azonosítsák és megcélozzák az árukat – amelyeket „referencia” vagy „benchmark” termékeknek neveznek –, és „megismételjük”.

Jeff Bezos korábban tagadta, hogy az Amazon ezt a stratégiát alkalmazza, és esküdt tanúvallomásban közölte az Egyesült Államok Kongresszusával, hogy az Amazon megtiltja alkalmazottainak, hogy az egyes eladók adatait saját márkás üzletének támogatására használják fel.

A kiszivárgott dokumentumok azonban azt mutatják, hogy két vezető felülvizsgálta az indiai stratégiát – Diego Piacentini vezető alelnök, aki azóta távozott a cégtől, és Russell Grandinetti, aki jelenleg az Amazon nemzetközi fogyasztói üzletágát irányítja.

A jelentéssel kapcsolatos kérdésekre adott írásbeli válaszában az Amazon a következőket mondta: „Mivel a Reuters nem osztotta meg velünk a dokumentumokat vagy azok eredetét, nem tudjuk megerősíteni az információk és állítások valódiságát vagy hiányát. Úgy gondoljuk, hogy ezek az állítások tényszerűen tévesek és megalapozatlanok.”