A HSBC UK nem tervez Windows Phone alkalmazást

Míg gyakran beszámolunk a Windows Phone-ra szánt banki alkalmazások tervezéséről vagy leszállításáról, néha olyan cégekről is be kell számolnunk, amelyek valójában nem érzékelik a Windows Phone-felhasználók megnövekedett keresletét.

Annak ellenére, hogy a HSBC Canada már tervez Windows Phone-alkalmazást, úgy tűnik, a sokkal nagyobb Windows Phone-piaci részesedéssel rendelkező HSBC UK egyelőre nem hajlandó befektetni a Windows Phone ökoszisztémába.

Érdeklődésre az ügyfélszolgálatuk először azt mondta:

Tisztelt R******** úr!

Gyors egyensúly

Köszönjük legutóbbi biztonságos e-üzenetét.

Sajnálattal közlöm, hogy Fast Balance alkalmazásunkat úgy tervezték, hogy az ügyfeleink által legszélesebb körben használt operációs rendszereken fusson, az alábbiak szerint:

iPhone esetén – minden olyan eszköz, amelyen az operációs rendszer 3.0 vagy újabb verziója fut
Blackberry esetén – minden olyan eszköz, amelyen az operációs rendszer 5.0 vagy újabb verziója fut
Android esetén minden olyan eszköz, amelyen az operációs rendszer 2.2 vagy újabb verziója fut

Sajnos nem fog működni a Windows 7 vagy a fent felsorolt ​​egyéb operációs rendszerekkel. Bár nem áll szándékunkban ezen változtatni, továbbra is figyelemmel kísérjük az okostelefonok használatában bekövetkezett változásokat, hogy alkalmazásunk releváns maradjon. Elnézést kérünk az esetleges kellemetlenségekért.

Ha további segítségre van szüksége, vagy bármilyen kérdése van, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal a Secure E-Messaging rendszer segítségével, vagy hívja a 24 órás Premier Telefonszolgálatot a 08457 70 70 70, +44 1226 260 260 telefonszámon (ha telefonon hívja tengerentúli).

Tisztelettel:
Delip
Premier munkatársa

 

Amikor emlékeztették őket a Windows Phone növekvő piaci részesedésére az Egyesült Királyságban, egy második e-mailben válaszoltak, mondván:

Tisztelt R*********

Gyors egyensúly

Alább találja a kollégámtól kapott Fast Balance-szal kapcsolatos válaszüzenet másolatát.
____________________________________________

Köszönjük legutóbbi e-mailjét.

Tisztelettel tanácsolhatom, korábbi üzenetünkben a bank álláspontját ismertettük, de köszönjük észrevételeiket, szívesen fogadjuk az ügyfelek visszajelzéseit, javaslatát tudomásul vettük.

Üdvözlettel,
Kiemelt ügyfélszolgálati csapat
____________________________________________

Ha további kérdése van, forduljon hozzánk bizalommal.

Üdvözlettel
MF Chang
HSBC Internet Banking ügyfélszolgálat

 

Bár a HSBC még messze van a fedélzeten, nem kétlem, hogy valamikor 2014-ben egy másik dallamot írnak majd alá.

Kösz Kieran a csúcsra.