A nyertes Hackathon ötlet családi technikai támogatást tartalmaz biztonságos távoli telefon-telefon hozzáférésen keresztül

A telefonnal kapcsolatos problémák megoldásához hívás közbeni utasítások mindig mindenki számára gondot okoztak, különösen a műszakilag jártas egyének számára. Nos, íme egy jó hír: ez hamarosan véget érhet az új „családi technikai támogatás” alkalmazásötlettel, amely megnyerte az idei Microsoft Hackathon.

Szeretjük a családjainkat, de attól, hogy összejövetelek közben buzdítják őket, hogy segítsenek nekik megoldani a telefonjukkal kapcsolatos problémákat, valószínűleg felpörög a szemed. Ami még rosszabb, ha a család hivatalos műszaki támogatásaként van megjelölve, akkor a nap bármely szakában kellemetlen telefonhívásokat kaphat, csak azért, hogy megkérdezzék, hogyan kapcsolhatja be a mobil adatátvitelt, hogyan lehet kinagyítani a szövegeket, hol vannak ezek az alkalmazások, és hamar. Sőt, a hívások útján történő utasítások biztosítása rendkívül, rendkívül nagy kihívást jelent. Ha bonyolultabb hibaelhárítást old meg, az olyan, mintha egy koromsötét szobában próbálna találni valamit. Ugyanezek az aggodalmak, amelyeket a 2022-es Hackathon győztes csapata is felvetett, amely több mint 68,000 89 Microsoft-alkalmazottat győzött le XNUMX országban. Az ötlet egy olyan dedikált alkalmazás létrehozása, amely lehetővé teszi, hogy a család műszakilag jártas tagjai távolról hozzáférjenek rokonaik Android-telefonjaihoz. Így könnyebben tudják elhárítani szeretteik kézi eszközeit biztonságos kapcsolaton belül.

Az eszközök távoli elérésének ötlete nem új a Microsoft számára. Ott van az távoli asztal amely lehetővé teszi egy másik helyen lévő számítógépek elérését és a Telefon link (korábban Your Phone alkalmazás), amely lehetővé teszi, hogy számítógépe segítségével kommunikáljon telefonjával. Ugyanez az alkalmazáskoncepció nem újdonság más, szinte azonos megoldásokat kínáló márkáknál. A 2022-es Hackathont megnyerő családi technikai támogatási alkalmazás azonban nagyon specifikus kialakítású lesz, hogy lehetővé tegye a segítségkérésekkel kapcsolatos értesítéseket és a technikai támogatási telefonok kényelmes kézbesítését. És bár lehetővé teszi a technikás rokonok számára, hogy távolról hozzáférjenek a telefonjához, Rajeshwari Godbole, aki a csapat tagja, elmagyarázta, hogy nyertes pályaművük a családok szülői felügyeleti alkalmazásainak ellenkezőjét tükrözi.

"Egy idősekre összpontosító alkalmazással kevesebbet kell korlátoznia, és képesnek kell lennie az irányításra anélkül, hogy megsértené a magánéletet, szabadságot adva nekik, de képesnek kell lennie a monitorozásra, hogy gyorsan kijavíthassa a dolgokat" - mondta Rajeshwari Godbole, a Microsoft Nuance Dragon fejlesztője. Bárhol használható diktáló alkalmazás, és a csapat tagja is. „Mindenki, akivel beszélek, azt mondja, hogy szüksége van erre, legyen szó az apjáról, a nagybátyjáról, a nagyszülőről, egy unokatestvérről, aki nem jártas a technikában, vagy egy felnőtt autista gyermekről, aki egy lakóházban él. Hatalmas piac van az ilyen jellegű segítségnek.”

A csapat szerint a családi technológiai támogatási alkalmazás konkrét módot ad a műszakilag hozzáértő családtagoknak, hogy technikai támogatást nyújtsanak szeretteiknek, miközben tiszteletben tartják magánéletüket. Ezzel az alkalmazás lehetővé teszi a megoldás vevőinek, hogy bármikor megvonják a hozzáférést telefonjukhoz, hogy megakadályozzák, hogy a technikai támogatás megtekintse az adott eszköz tartalmát. Ezzel kapcsolatban a csapat szeretné kiemelni annak fontosságát biztonság amikor engedélyezi egy másik személy távoli elérését. Ez az oka annak, hogy a családi technikai támogatási alkalmazást kifejezetten arra tervezték, hogy megbízható rokonok vagy személyek távolról irányíthassák az eszközt.

"Segíteni akarok apámnak, de magam a biztonsági területen dolgozom, tudom, hogy a rossz színészek mit tehetnek, ha lehetőséget kapnak, és hogyan lehet visszaélni a jó szándékkal" - mondta Michael Monwuba, a családi technikai támogatási alkalmazás csapatának tagja. a Microsoft Audit csapatának tagja. – Tehát a biztonság kulcsfontosságú volt.

A Monwuba adatvédelmi és biztonsági auditálási háttere késztette a csapatot arra az ötletre, hogy az alkalmazás képes legyen visszavonni egy segítségkérést, ha nem kap azonnali választ. Ezzel és a kapcsolat bármikori megszakításával az alkalmazás nagyobb biztonságot nyújthat.

A családi technikai támogatási alkalmazás koncepciója szélesebb körű vállalati áttekintést kap. A végső jóváhagyás érdekében a csapat a következő hónapokban bemutatja ötletét a Microsoft vezérigazgatójának, Satya Nadellának. A folyamat során a koncepció további fejlesztéseket kaphat, ami további funkciókhoz vezet, amelyek még jobban kiemelik a családközpontú technikai támogatási célt.