A Google Wendy's-szel együttműködve egy AI-alapú drive-thru bot tökéletesítésén dolgozik
2 perc olvas
Publikálva
Ossza meg ezt a cikket
Javítsa ezt az útmutatót
Olvassa el közzétételi oldalunkat, hogy megtudja, hogyan segítheti az MSPowerusert a szerkesztői csapat fenntartásában Tovább
Az AI-t most már tényleg mindenhol elfogadják. Eltekintve azonban az olyan technológiai óriásoktól, mint a Microsoft és Google, a technológiai ágazaton kívüli más vállalatok is most próbálják integrálni az AI-t üzleti tevékenységeikbe. Meglepő módon ez magában foglalja a Wendy's-t is, amely most együttműködik a Google-lal, hogy teszteljen egy speciális mesterséges intelligencia chatbotot, amely lehetővé teszi az üzlet számára, hogy természetes nyelvet használva vegyen fel rendeléseket.
Ha az OpenAI ChatGPT Az alkotást az irodai termelékenységgel kapcsolatos alkalmazások és platformok veszik át, úgy tűnik, a Google gyakorlatiasabb módon szeretné használni az AI-alkotást. Egy friss jelentésben a The Wall Street Journal, az amerikai gyorséttermi lánc állítólag a keresőóriással együttműködve egy olyan chatbotot hoz létre, amelyet kifejezetten az üzletére terveznek. A bot állítólag júniusban kerül Wendy fiókjába az Ohio állambeli Columbusban.
A jelentés megosztja, hogy a botot arra fogják használni, hogy megrendeléseket fogadjanak el az áthajtó ügyfelektől, bár Wendy biztosította, hogy egyetlen alkalmazottat sem váltana le ezzel az új gyakorlattal. Ehelyett, csakúgy, mint bármely más vállalkozás, amely az AI-t akarja, a Wendy's állítólag a technológiát kívánja felhasználni dolgozóinak megsegítésére. fókusz fontosabb dolgokról. A várakozásoknak megfelelően a botnak csökkentenie kell az ügyfelek várakozási sorát azáltal, hogy hatékonyabban veszi fel a rendeléseket. Mindeközben Wendy ügyvezetője, Todd Penegor azt mondta, hogy az áthajtó bot „nagyon beszélgetőképes lesz”, és „nem fogja tudni, hogy mással beszél, csak egy alkalmazottal”.
Ehhez azonban a Google-nak kifejezetten módosítania kell a botot, hogy felismerje a Wendy ügyfelei által használt természetes nyelvet. Ez vonatkozik a rendelési szakzsargonra és néhány speciális rendelési kérésre. A jelentés szerint a bot azt is megkérdezheti az ügyfelektől, hogy kívánják-e növelni a rendeléseiket.
