A Google bejelenti a hét minden napján 24 órában elérhető üzleti támogatást a Google Apps 7 éves megjelenése után
1 perc olvas
Publikálva
Ossza meg ezt a cikket
Javítsa ezt az útmutatót
Olvassa el közzétételi oldalunkat, hogy megtudja, hogyan segítheti az MSPowerusert a szerkesztői csapat fenntartásában Tovább
Igen, jól olvastad. A Google éppen ma jelentette be, hogy bevezeti a 24 órás üzleti támogatást Google Apps Enterprise termékéhez. Manapság még a kis üzletek és webszolgáltatások is 7 órás telefonos támogatással rendelkeznek. A Google azonban csak e-mail alapú támogatást kínált minden vállalati ügyfelének, beleértve néhány kormányt is.
Közleményükből
A Google Apps cégeknek csomag 2007-es elindítása óta keményen dolgozunk egy olyan globális támogatási kínálat kialakításán, amely megfelel üzleti ügyfeleink igényeinek. A kezdeti időkben ügyfeleink elsősorban e-mailben értek el bennünket, és a hét minden napján 24 órában elérhető telefonos ügyfélszolgálatunk a kritikus problémákra korlátozódott.
Ügyfeleink élményének javítása érdekében mostantól 24 órás telefonos támogatást biztosítunk a Google Apps cégeknek kis, közepes és nagy ügyfeleinek minden, a alapvető szolgáltatások.
Még azt is állítják, hogy az ügyfelek több mint 95%-a elégedett a szolgáltatásukkal/támogatásukkal. Akkor miért most dobják be?? Ma zajlik a Google Atmosphere konferenciája, amelyen számos informatikai igazgató vesz részt a Google Cloudról folytatott megbeszéléseken. A Microsoft az Atmosphere eseményükre úgy reagált, hogy: Admosphere.
A Microsoft véleményét a Google Apps cégeknek csomagról itt olvashatja el Miért a Microsoft blog.
