Gartner: A Microsoft márka problémát jelent a mobilon, és a Nokia lehet a megoldás

A Gartner elemzője, Roberta Cozza úgy véli, hogy ha a Microsoft nagyobb sikert szeretne elérni a mobileszközök terén, akkor jelentős munkát kell végeznie márkáján.

"Az egyik legnagyobb kihívás, amelyre kutatásunk során rámutattunk, a márka megítélése, de úgy gondolom, hogy ma már inkább érzelmi kapcsolat van a fogyasztók és a Windows Phone márka között."

"Nagy a zűrzavar a Microsofton belül, mert az Xbox, a Skype és más szolgáltatások és termékek úgy érzik, mintha elkülönülnének egymástól" - mondta Cozza.

"Az összes szolgáltatást egyetlen entitásként kell összekapcsolniuk, nem pedig több különböző szolgáltatási bolygót."

Cozza úgy véli, hogy az olyan funkciók, mint a Nokia PureView, összeolvadhatnak a Microsoft már műszakilag tekintélyes Windows Phone platformjával, és olyasmit hozhatnak létre, amivel a fogyasztók még nem rendelkeznek, miközben a vállalat számára "Apple-egyenértéket" biztosítanak, egyszerűen azért, mert a vállalkozások "még mindig óvakodnak" az Androidtól. ingatag hírneve biztonsági szempontból.

Úgy érezte, a siker azon múlik, hogy a Microsoft "engedi-e az általuk tartott Nokia-embereknek, hogy visszajelzést adjanak az eszközről", ami "jobb lehetőségeket teremt az operációs rendszer és a hardver jobb integrálására".

"Többet kell összehozniuk, amijük van" - mondta. "Ez a következő év nagyon fontos számukra, hogy megváltoztassák ezt a felfogást. Erős játékmárkájuk van, és a Skype-juk van, és úgy gondolom, hogy több márkaépítést kell látnunk. A táblagép-felhasználók főként szórakoztatásra használják őket – a Microsoftnak pedig dolgoznia kell a márkán, hogy ezt vegyék figyelembe."

A Microsoft új vezérigazgatójáról szólva azt mondta: „Segíthet, ha egy olyan személyről van szó, aki érti a mobil fontosságát és megvalósítását, és olyan személynek kell lennie, aki érti az eszközöket is, most, hogy a Microsoft fel akarja venni a versenyt – és joggal – hogy inkább hardvercég."

Az általános vélekedések szerint a Nokia márka beindította a Windows Phone elterjedését Európában, Ázsiában és Latin-Amerikában, de úgy vélik, hogy a Microsoft 2014 elején átveszi e márkanév nagy részét a telefonrészlegről, és csak a Lumia márka. 

Keresztül computing.co.uk