A múlt hónap elején mi jelentett hogy a Delta légitársaságok Lumia 820 Windows Phone készülékeiket Lumia 1520-ra kívánják frissíteni. Ma a Delta maga is megerősítette a hírt sajtóközleményben. A Delta Air Lines idén ősszel több mint 20,000 XNUMX járatot fog felszerelni
kísérők kézi Nokia Lumia 1520 phabletekkel, amelyek fedélzeti kézikönyvként és fedélzeti értékesítési eszközként, valamint platformként szolgálnak majd a jövőbeni, személyre szabott fedélzeti ügyfélszolgálathoz.

A Windows Phone 1520 operációs rendszert futtató Nokia Lumia 8.1 phablet fedélzeti értékesítési eszközként és a fedélzeti kézikönyvet helyettesítő funkciója mellett a fejlődés során lehetővé teszi a légiutas-kísérők számára, hogy felvegyék az ügyfelek étkezési rendeléseit, és részletes információkat kapjanak. repülésükről, és tájékoztatást adjon a személyre szabott szolgáltatáshoz, beleértve az ügyfelek törzsutas státuszát és a repülés közbeni esetleges speciális szolgáltatások iránti igényét.

„A phablet nagyszerű alapot biztosít a jövőbeli szoftveralkalmazásokhoz, amelyek idővel lehetővé teszik a légiutas-kísérőink számára, hogy könnyen hozzáférjenek az ügyfelek preferenciáihoz, a Delta korábbi utazási tapasztalataihoz és a vállalathoz való világméretű csatlakozáshoz, lehetővé téve számukra, hogy a sok ügyfél számára testreszabottabb élményt nyújtsanak. elvárható” – mondta Theresa Wise vezető alelnök és információs igazgató.

Olvassa el a teljes sajtóközleményt a szünet után.

A Delta légiutas-kísérői phabletre váltanak a repülés közbeni ügyfélszolgálathoz, kézikönyvek

Az eszközök platformot biztosítanak a személyre szabottabb fedélzeti ügyfélszolgálathoz

7. április 2014.

ATLANTA, 7. április 2014. /PRNewswire/ — A Delta Air Lines (NYSE: DAL) idén ősszel több mint 20,000 1520 légiutas-kísérőt szerel fel kézi Nokia Lumia 1520 phabletekkel, amelyek fedélzeti kézi és fedélzeti értékesítési eszközükként, valamint platformként szolgálnak majd a jövőben. személyre szabott fedélzeti ügyfélszolgálat. A Lumia 6 nagyobb formátumú, 820 hüvelykes képernyővel rendelkezik, és leváltja a kisebb Lumia XNUMX-at, amely már a Delta fedélzeti szakembereinek kezében van.

A több mint 500 oldalas, 1 font súlyú fedélzeti kézikönyvhöz való elektronikus hozzáférés biztosítása minden légiutaskísérőnél várhatóan több mint XNUMX millió dollárt takarít meg évente az üzemanyag- és nyomtatási költségek csökkentése terén, miközben a fedélzeti szakemberek intuitívabb módon hozzáférhetnek az alapvető információkhoz.

A Windows Phone 1520 operációs rendszert futtató Nokia Lumia 8.1 phablet fedélzeti értékesítési eszközként és a fedélzeti kézikönyvet helyettesítő funkciója mellett a fejlődés során lehetővé teszi a légiutas-kísérők számára, hogy felvegyék az ügyfelek étkezési rendeléseit, és részletes információkat kapjanak. repülésükről, és tájékoztatást adjon a személyre szabott szolgáltatáshoz, beleértve az ügyfelek törzsutas státuszát és a repülés közbeni esetleges speciális szolgáltatások iránti igényét.

„A phablet nagyszerű alapot biztosít a jövőbeli szoftveralkalmazásokhoz, amelyek idővel lehetővé teszik a légiutas-kísérőink számára, hogy könnyen hozzáférjenek az ügyfelek preferenciáihoz, a Delta korábbi utazási tapasztalataihoz és a vállalathoz való világméretű csatlakozáshoz, lehetővé téve számukra, hogy a sok ügyfél számára testreszabottabb élményt nyújtsanak. elvárható” – mondta Theresa Wise vezető alelnök és információs igazgató.

Az eszközöket októbertől kezdődően osztják ki, és az év végéig minden légiutas-kísérő megkapja az eszközt. A megoldást a Microsoft, az Avanade, a Nokia és az AT&T közösen fejlesztette ki, és a Delta által az elmúlt években megvalósított számos alkalmazotti és vásárlói technológiai innováció közül a legújabb. Tavaly szeptemberben a Delta bejelentette, hogy pilótái Surface 2 táblagépeket kapnak, amelyeket kezdetben elektronikus repülési táskaként használnak, és többfunkciós eszközzé fejlesztik, amely integrálható a légitársaság működésébe.

A Delta Air Lines évente közel 165 millió ügyfelet szolgál ki. Idén az Air Transport World magazin a Delta-t választotta a 2014-es év légitársaságának, és bekerült a FORTUNE magazin 50 legcsodálatosabb vállalata közé, emellett négy éven belül harmadszor választották a legcsodáltabb légitársaságnak. Egy iparágvezetővel globális hálózat, Delta és a Delta Connection a fuvarozók hat kontinens 319 országában 57 célállomásra kínálnak szolgáltatást. Az atlantai központú Delta világszerte közel 80,000 700 alkalmazottat foglalkoztat, és több mint XNUMX repülőgépből álló fő flottát üzemeltet.