A Delta Airlines 19,000 820 Nokia Lumia XNUMX-at telepít a légiutas-kísérőknek

A Nokia megígérte, hogy lenyűgöző vállalati nyereményeket jelentet be augusztusban, és most már gyorsan be is érkezett azzal a hírrel, hogy a Delta Air Lines több mint 19,000 8 légiutas-kísérője ma kezdi el használni az új Windows Phone XNUMX kézi eszközöket a fedélzeti vásárlások egyszerűsítésére.

"A Delta 19,000 XNUMX fedélzeti szakembere ügyfeleink biztonságáról és kényelméről gondoskodik, és innovatív megoldásokkal való felszerelésük azt jelenti, hogy minden járat fedélzetén jobban kielégíthetik ügyfeleink igényeit" - mondta Joanne Smith, a repülés közbeni részleg vezető alelnöke. Szolgáltatás. "Ez egy újabb módja annak, hogy a technológiába fektessünk be az ügyfélélmény javítása érdekében."

A Windows Phone 8 rendszerű eszköz, a Nokia Lumia 820 lehetővé teszi a Delta légiutas-kísérőinek, hogy a következőket kínálják:

• Közel valós idejű hitelkártya-feldolgozás a fedélzeti vásárlásokhoz, beleértve a Delta népszerű Economy Comfort üléseinek frissítését. A fedélzeti Economy Comfort frissítések a transzkontinentális és nemzetközi járatokon kezdődnek, mielőtt a Delta rendszerén áthaladó járatokon felkínálják.
• Kényelmes e-nyugták, amelyek e-mailben elküldhetők az ügyfeleknek.
• Az ügyfelek előre fizetett hitelkártyáinak használata fedélzeti vásárláshoz.
• Gyorsabb tranzakciófeldolgozási idők.
• A közeljövőben lehetőség nyílik az ügyfél mobileszközén megjelenő kuponok olvasására.
• Hatékonyabb szolgáltatás-helyreállítás.

Augusztus 26-án a Delta Connection járatainak légiutas-kísérői is használni kezdik az eszközt.

A jövőben a Delta arra számít, hogy a légiutas-kísérőket bizonyos ügyfélspecifikus információkkal látja el, hogy személyre szabottabb szolgáltatást tegyen lehetővé.

Ezt a megoldást a Microsoft, az Avanade és az AT&T fejlesztette ki több hónapos fejlesztés és a légiutas-kísérők visszajelzései után. A Windows Phone 8-as készülékek Delta-specifikus ügyfélélményt tartalmaznak majd, amelyet az Avanade fejlesztett ki a Microsoft Dynamics for Retail mobil értékesítési pontokon, és Wi-Fi-n és az AT&T 4G LTE hálózatán keresztül fognak működni. A megállapodás magában foglalja a megoldást a következő három év során a legújabb Nokia készülékekre történő kiterjesztését is.

A Delta a népszerű Fly Delta alkalmazást is kínálja Windows Phone-hoz, és ma már több mint 800 repülőgépen kínál Wi-Fi-t a repülés közben.

A Delta Air Lines több mint 80,000 160 alkalmazottat foglalkoztat, évente több mint 327 millió ügyfelet szolgál ki, és hat kontinens 63 országának XNUMX célállomására kínál szolgáltatást.

Olvass tovább a Nokia Conversations oldalon.

Kösz Nishy a csúcsra.