Az ausztrál Commbank nem tervezi a 2013-as alkalmazás frissítését „a közeljövőben”

Az elmúlt hónapok eseményei miatt manapság mindannyian fokozott figyelmet fordítunk a banki alkalmazásokra. Mindannyian tudunk olyan cégekről, amelyeknek van alkalmazásuk az üzletben, és soha nem frissítik őket, ami fájdalmassá válhat, ha a technológia gyorsan fejlődik.

A Commonwealth Bank of Australia rendelkezik egy ilyen alkalmazással, utoljára 2.0 decemberében frissítették a 2013-s verzióra. Azóta az iOS- és Android-alkalmazásaik hozzáadták az NFC-fizetést, valamint azt a lehetőséget, hogy bankkártya nélkül is lehessen pénzt felvenni a készpénzes pontokról.

Az ausztrál Windows Phone-felhasználók természetesen eléggé nyugtalanok a hiányzó funkciók miatt:

Úgy tűnik azonban, hogy a Commbank nem tervezi a frissített alkalmazás frissítését hamarosan.

Ügyfélszolgálati csapatuk a következőképpen válaszolt egy Windows Phone-t használó ügyfél panaszára:

Tisztelt XXXX úr!

A panasz hivatkozási száma CF-2601903C

Köszönöm az e-mailed.

Technikai támogatási csapatunk megerősítette a A Bank a közeljövőben nem kínál szolgáltatásokat a Windows alkalmazáshoz.

A Bank folyamatosan felülvizsgálja a visszajelzéseket, és az ügyfelek igényei szerint fejleszti a termékeket.

Visszajelzését figyelembe vesszük a jövőbeni változtatások során.

Elnézést kérek a kellemetlenségért.

Ezek az alkalmazások sok tekintetben elhagyatott szoftverekké válnak (valószínűleg azért, mert a Microsoft eleinte szponzorálta a fejlesztésüket), és gyanítom, hogy ahogy ezek az alkalmazások elöregednek, egyre nagyobb a kísértés a bankok számára, hogy egyszerűen eldobják őket.

A Windows Phone-t használók számának jelentős növekedése mellett szerintem az egyetlen másik módja a Windows Phone-felhasználóknak a problémák megoldására, ha sokkal, de sokkal hangosabbak lesznek. A kisebb csoportok többet értek el azzal, hogy egyszerűen nem fogadták el a nemet, és lehet, hogy a közeljövőben ez az egyetlen út tovább.

Egyetértenek olvasóink?

Kösz Manpreet a csúcsra.