Miközben a Salesforce bemutatta az Einstein másodpilótát, jobb, mint a Microsoft Dynamics 365 másodpilótája?
2 perc olvas
Publikálva
Ossza meg ezt a cikket
Javítsa ezt az útmutatót
Olvassa el közzétételi oldalunkat, hogy megtudja, hogyan segítheti az MSPowerusert a szerkesztői csapat fenntartásában Tovább
Főbb megjegyzések
- A CRM és az ERP platformok integrálják az AI-asszisztenseket a termelékenység növelése érdekében.
- A Salesforce Einstein Copilotja az adatvédelmet és a testreszabást helyezi előtérbe a személyre szabott élmény érdekében.
- A Microsoft Dynamics 365 Copilot a feladatok automatizálására összpontosít különféle üzleti funkciókban.
Az üzleti alkalmazásokban a mesterséges intelligencia dominanciájáért folytatott verseny felforrósodik, amikor a Salesforce bemutatja az Einstein másodpilótát. A mai bejelentések rávilágítanak arra a növekvő tendenciára, hogy a mesterséges intelligencia közvetlenül a CRM- és ERP-platformokba integrálható a munkafolyamatok egyszerűsítése és a termelékenység növelése érdekében.
A Salesforce bemutatja Einstein másodpilóta, egy személyre szabható mesterséges intelligencia asszisztens, amelyet a vállalati képességek kihasználására terveztek privát és megbízható adatok a Salesforce-ban és a Data Cloudban tárolva. Ez az egyedülálló megközelítés ígéretes erősen személyre szabott válaszok és cselekvések, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy:
- Összefoglalja a rekordokat
- Tartalom létrehozása
- Automatizálja a műveleteket
- Adatvezérelt döntéseket hozni
Einstein másodpilóta is büszkélkedhet fejlett biztonsági funkciók, a felhasználók magánéletének és adatvédelmének biztosítása révén a Einstein bizalmi réteg. Az előre beépített funkciók szélesebb körét kereső felhasználóknak azonban további feltárásra lehet szükségük.
A Microsoft ajánlata, Dynamics 365 Copilot, automatizálja ismétlődő feladatok különböző üzleti funkciókban, beleértve az értékesítést, a szolgáltatást, a marketinget és az ellátási lánc kezelését. A tőkeáttétellel nyilvános és belső adatforrások, A Dynamics 365 Copilot az előre beépített funkciók szélesebb skáláját kínálja:
- E-mail-vázlatok és értekezlet-összefoglalók
- Adjon kontextus szerinti válaszokat az ügyfélszolgálaton
- Egyszerűsítse az adatok feltárását és a tartalomkészítést a marketingben
- Termékleírások generálása az online áruházak számára
- Az ellátási lánc zavarainak proaktív azonosítása és mérséklése
Miközben az azonnali funkciók szélesebb skáláját kínálja, Dynamics 365 Copilot jelenleg biztosít korlátozott testreszabási lehetőségek.
Az ideális mesterséges intelligencia asszisztens a szervezet számára az Ön egyedi igényeitől és prioritásaitól függ. Íme néhány kulcsfontosságú tényező, amelyet figyelembe kell venni:
- Adatvédelem: Ha az adatvédelem a legfontosabb szempont, Einstein másodpilóta a privát adathasználatra összpontosít döntő tényező lehet.
- Testreszabási igények: Igénylő vállalkozások kiterjedt testreszabás találhat Einstein másodpilóta mélyebb integrációja alkalmasabb.
- A feladatautomatizáláshoz szükségesek: If a rutinfeladatok egyszerűsítése a különböző osztályokon az elsődleges cél, A Dynamics 365 Copilot szélesebb körű funkcionalitása megfelelőbb lehet.\
Íme egy táblázat, amellyel megkülönböztetheti a kettőt.
Ahogy ezek a technológiák fejlődnek, érdekes lesz látni, hogyan alakítják tovább a munka és az ügyfelekkel való interakció jövőjét.
