A DirectX-et vagy Direct3D-t használó alkalmazások összeomlanak a Windows rendszeren a 2022. novemberi összesített frissítések után

A Microsoft megerősítette egy új Windows-problémát, amely az alkalmazások összeomlását okozta november után KB5019980 frissítés. A cég szerint ez az elavult Intel GPU-illesztőprogramokat érinti, ami a DirectX-et vagy a Direct3D-t használó alkalmazásokban problémákat okoz.

"A KB5019980 telepítése után hibaüzenet jelenhet meg az apphelp.dll fájlban a 26.20.100.7463 és 30.0.101.1190 közötti Intel grafikus illesztőprogramokat használó Windows-eszközökön." magyarázza Microsoft. "Ez a probléma időszakosan előfordulhat, és azokat az alkalmazásokat érinti, amelyek DirectX-et vagy Direct3D-t használnak tartalmuk egy részének vagy egészének megjelenítéséhez."

A probléma a Windows Server 2022 platformot és a különböző Windows ügyfélplatformokat érinti, beleértve a Windows 11 22H2 verzióját; Windows 10, 22H2 verzió; Windows 11, 21H2 verzió; Windows 10, 21H2 verzió; Windows 10, 20H2 verzió; és Windows 10 Enterprise LTSC 2019.

A redmondi cég mindenkit biztosít arról, hogy már dolgozik a megoldáson, és egy közelgő kiadásban ad majd frissítést. Egyelőre azt javasolja a felhasználóknak, hogy vegyenek igénybe egy ideiglenes javítást, amely magában foglalja az Intel grafikus illesztőprogramjának frissítését.

„A probléma enyhítése érdekében telepíthet egy Intel grafikus illesztőprogramot a 30.0.101.1190-nél újabb verzióval” – mondja a szoftvercég. „Javasoljuk, hogy ellenőrizze a Windows-eszköz gyártójának támogatását az eszközhöz tartozó Intel grafikus illesztőprogram legújabb verziójához. Ha nem ajánlanak fel 30.0.101.1190 utáni illesztőprogramot, ellenőrizheti Az Intel Graphics illesztőprogramjainak listája az Inteltől közvetlenül elérhető legújabb Intel grafikus illesztőprogram letöltésével és telepítésével kapcsolatos információkért."