Kako koristiti Microsoftovu aplikaciju Quick Assist za pomoć u sustavu Windows 10

Osim čitanja sve većeg savjeta MSpoweruser i vodiči s uputama, postoji nekoliko načina na koje možete dobiti izravno rješavanje problema u sustavu Windows 10, a da čak i ne morate otvarati internet. U tu svrhu Microsoft isporučuje dvije zadane aplikacije. Brza pomoć i kontaktirajte podršku (koja će se preimenovati u Get Help) u ažuriranju za Windows 10 Creators. Za potrebe ovog članka usredotočit ćemo se na aplikaciju Quick Assist.

Quick Aassist je Microsoftov izvorni odgovor na TeamViewer. Umjesto da morate instalirati softver s sumnjivih lokacija, na svim računalima sa sustavom Windows 10 od Anniversary Update na dalje je instaliran Quick Assist i možete ga koristiti da dobijete pomoć od provjerene obitelji i prijatelja koji imaju računalno znanje kako popraviti vaš uređaj.

Ako ste obitelj i/ili prijatelj s tehnološkim znanjem, Quick Assist vam omogućuje da brzo preuzmete ciljno računalo bez potrebe da prenosite potencijalno pogrešno protumačene upute putem telefona – štedi vrijeme.

Evo kako koristiti brzu pomoć u sustavu Windows 10

1. Otvorite Quick Assist upisivanjem quick Assist u traku za pretraživanje/Cortana ili iz izbornika Start pod Windows Accessories. Ako želite primati pomoć, pogledajte korake 2 - 3, inače prijeđite na korak 4
2. Da biste dobili pomoć, odaberite opciju "Zatraži pomoć" i unesite 6-znamenkasti kod kada se to od vas zatraži. 
3. To će vašem partneru omogućiti da daljinski preuzme kontrolu nad vašim računalom. Mora se naglasiti da to mora biti netko kome vjerujete jer će u suprotnom moći preuzeti kontrolu nad vašim računalom i vidjeti vaše datoteke kao da su tu preko vašeg ramena. Za vrijeme trajanja sesije, na zaslonu će biti vidljiva mala alatna traka s natpisom “Screen Sharing on”.
4. Ako umjesto toga trebate nekome pružiti pomoć putem Quick Assist-a, odaberite "Opciju pomoći", a zatim se prijavite na svoj Microsoftov račun.
5. Aplikacija Quick Assist sada će generirati kod koji možete podijeliti s onima kojima pomažete, dopuštajući im da vam dodijele pristup svom računalu kao što je prikazano u koraku 2. Ovaj kôd možete podijeliti putem e-pošte ili kopirati u međuspremnik i zatim zalijepiti u vašoj aplikaciji za razmjenu poruka ili usluzi po izboru.
6. Nakon povezivanja, imat ćete pristup ekranu svog partnera i moći ćete raditi na njegovom računalu kao da je vaše.
7. Nakon što je rješavanje problema dovršeno, bilo koja strana može prekinuti dijeljenje zaslona zatvaranjem prozora Quick Assist ili prekidom dijeljenja zaslona u aplikaciji. Napomena: Ako Wifi veza padne, dijeljenje zaslona bit će poremećeno i morat ćete se ponovno povezati i početi iznova.