Uber dodaje gumb 911 svojoj aplikaciji za Amerikance

Uber postaje sigurniji za korisnike u SAD-u s novom inicijativom za uvođenje podrške za gumb za pomoć u aplikaciji. ako se korisnici osjećaju ugroženo ili ugroženo bilo od strane vozača, putnika ili vanjskih čimbenika koji su izvan njihove kontrole.

Uber sada ima gumb za pomoć 911 izravno u aplikaciji koji vam omogućuje da komunicirate svoju lokaciju. Tvrtka također radi na automatskom dijeljenju vaše lokacije s 911 dispečerima u partnerstvu s Rapid SOs. Ova osobina se testira na 7 gradova u SAD; Denver, Colo., Charleston, SC, Nashville, Chattanooga i Tri-Cities, Tenn., Naples, Florida i Louisville, Ky.

Uberov direktor upravljanja proizvodima Sachin Kansa danas je obišao medije, objašnjavajući obrazloženje tvrtke.

"Većina scenarija koje vidimo da se događaju u Uberu općenito je povezana s prometnim nesrećama", rekao je Kansal za TechCrunch, što ukazuje da iako je tvrtka bila svjesna opasnosti koje vozači predstavljaju za vozače, to nije predvidjela kao najširu upotrebu nove usluge 911. Naravno, ako korisnik nazove 911 zbog zaraćenog vozača, rekao je da će vozač također biti na dohvat ruke.

"Na kraju dana, kada je korisnik u hitnoj situaciji, želimo da koristi bilo koji mehanizam koji će mu biti najbrži u tom trenutku", smatra Kansal. "Ako su već u telefonskom biraču, nazovite hitnu odatle."

U intervjuu za Verge, Kansal je također jasno dao do znanja da je jedan od prioriteta u prvom planu (unatoč ranijim naznakama) ovdje nježno poticanje dobrog ponašanja s obje strane. Ako vozači i putnici postanu svjesni da bilo koji od njih ima hotlink s jednim gumbom na 911, manje bi vjerojatno da će obje strane postupiti.

“Shvaćamo da se puno situacija i mnogo kriminalnih aktivnosti javlja kada ljudi misle da ih se ne promatra,” rekao je Kansal “A mi samo želimo reći da palimo svjetla. Dio uključivanja svjetala je pružanje ovih značajki objema stranama, a također i osiguravanje da cijela zajednica bude svjesna prisutnosti ovih značajki.”