Mišljenje: Dva razloga zašto ću se i dalje držati Googlea umjesto Binga

Bing je Microsoftova tražilica, njen odgovor na pitanje koje nitko zapravo nije postavio. Što ako je Microsoft stvorio Google? Nemojte me krivo shvatiti, Bing ima puno potencijala. Kao tražilica, dolazi s stvarno dobrim i korisnim značajkama. Također pokreće softver poput Cortane, a softver Bing Predicts bio je veliki hit prije mnogo godina. Ako dovoljno koristite Bing, čak će vam početi davati bodove za pretplate na Skype i Xbox Live kako biste ga još više koristili. Zvuči kao san, i jest. Dugo sam isprobao Bing (prije sam bio korisnik Windows telefona.) Ja sam (kao i mnogi drugi ljudi) došao do zaključka da to nije za mene. Iako bih mogao govoriti o tome da je Bing dobar samo u SAD-u, pristojan u Velikoj Britaniji, prohodan gotovo svugdje drugdje. Također bih mogao iskopati stotine značajki pretraživanja koje Microsoft ima samo za američku publiku. To mi trenutno nisu glavna briga. Dva su razloga zašto neću podržati Bing, bez posebnog reda. Jedan e je pomalo etički problem, drugi je samo općenito u redu u pretraživanju.

Prije dvije godine pisao sam o tome da je Microsoftov Bing neodgovoran sa svojim tretmanom samoubojstava i suicidalnih upita, često usmjeravajući korisnike prema resursima na način koji nije pogodan za mentalno zdravlje. primijetio sam:

“[A] Bing pretraga za “Kako se ubiti” ima 3/5 prvih rezultata ili potiče na samoubojstvo ili pruža vodič s metodama, dok su druga dva rezultata oglasne ploče. Klikom na rezultate koji se pojavljuju na stranici potvrđuje se da su ovi rezultati doista ono što bi tražitelj želio, iako ne na način na koji Microsoft vjerojatno namjerava, a ne ono što im treba. Nasuprot tome, ekvivalentna Google pretraga ima prvi rezultat pretraživanja kao vezu na web-stranicu NHS-a, drugu vezu rezultata na samopomoć, a zatim nekoliko upitnih rezultata praćenih resursima za pomoć na prvoj stranici . Što je više zabrinjavajuće od rezultata, Microsoft vam nudi i alternativna pretraživanja, samo u slučaju da vam prvih nekoliko rezultata nije bilo previše od pomoći. Čini se da Bing pita korisnika: “Kako se ubiti” ne dajući vam rezultate koje ste željeli? što kažeš na “Kako se otrovati”, “bezbolne načine samoubojstva” ili “najbolji način da se objesiš?”. Google, opet, ne nudi nikakve alternativne prijedloge.

Činilo se da se Microsoft slaže da treba učiniti više u tom pogledu. Istraživanje koje je sponzoriralo u kojem se napominje da su obavijesti na telefonskim linijama za pomoć samoubojstvima bile neučinkovite, ali je posluživanje sadržaja protiv samoubojstva pomoglo da se potakne više pretraživanja za prevenciju samoubojstva.

“Prikaz obavijesti na liniji za pomoć nije povezan s uočenom promjenom u vjerojatnosti ili budućim pretragama samoubojstva. Nisu primijećene statistički značajne razlike u vjerojatnosti da će ljudi u budućnosti postavljati upite o samoubojstvu (općenito i specifične vrste upita o samoubojstvu) kada se uspoređuju tražilice na lokacijama koje prikazuju obavijesti na telefonskoj liniji za pomoć u odnosu na one koje to ne čine." Studija je zaključila, “Stranice s višim rangom, neutralne prema samoubojstvu i one koje su prikazane među više antisuicida stranica su bile vjerojatnije da će se kliknuti. Prikazivanje više antisuicida web stranica bio je jedini čimbenik povezan s daljnjim pretraživanjem informacija o prevenciji samoubojstva.”

https://twitter.com/MkeAllison/status/1145303584050995201?s=20

Nažalost, Microsoft to nije uzeo u obzir. Za razliku od Googlea koji visoko rangira resurse za prevenciju samoubojstava, Microsoft stavlja dvije veze na Samaritance na vrhu i na dnu stranice. Zatim nastavlja ispunjavati svaki prostor između detaljnim sadržajem, od kojih neki čak i ne zahtijevaju od korisnika da otvori stranicu. Kada sam izvršio istu pretragu s mojom regijom koja se prebacila na SAD, nisam čak ni dobila brojeve telefona za pomoć (iako nas istraživanje Microsofta uvjerava da to ne čini ništa ni na koji način.) Na etičkoj razini, to jednostavno nije u redu.

Drugi razlog vezan je za Bing sam po sebi. Iako Bing ima puno sjajnih značajki za koje sam siguran da su fantastične ako se mogu sjetiti dvije sekunde nakon što ih koristim, glavni razlog zašto koristim tražilicu je pronalaženje stvari. Ne zanima me da me ometa Bingova pretrpana početna stranica kao što obraćam pažnju na Googleov Discover. Kada je u pitanju Pretraživanje, da biste se prebacili s Googlea na Bing, potonji ne mora biti samo dobar kao Google, već i bolji od toga da opravda promjenu. Bing nije tražilica koja bi me natjerala da se prebacim.

Kao prvo, Microsoftova tražilica je dobra u pronalaženju stvari koje tražite ako znate što tražite. Google je, s druge strane, prilično dobar i u tome. Osim toga, također je dobar u pronalaženju stvari koje ste tražili s još manje informacija. Na primjer, recimo da sam tražio DC lik, Flash. Tražim nekog konkretnog, ali ne znam baš ništa osim da ima crvenu kosu. Naravno, napisao bih: "Bljesak s crvenom kosom." Google mi daje rezultate koje tražim; Wally West. Bing me samo šalje na sasvim drugo mjesto. Postajem još manje konkretan, ukucam: "Dc lik, brzo trči, crvena kosa." Još jednom, Google je u pravu. Još jednom, Bing nema pojma. Zapravo, rezultati uopće ne izgledaju kao da sam pokrenuo istu pretragu.

Više mainstream primjer, recimo da tražim “filmski prostor Christophera Nolana”. Raspoložen sam za neku znanstvenu fantastiku koja vas tjera na razmišljanje od redatelja kojeg ljudi ili mrze ili vole, ali zaboravio sam naziv filma osim što je u svemiru. Vjerojatno znate da govorim o Interstellaru. S nekoliko poteza mogu potvrditi da to čini i Google. Ako bih pokušao s Bingom? Ne zvoni. Opet, možda sam i pokrenuo različite pretrage.

Isto biste mogli ponoviti s pretraživanjima pop-kulture, glazbenim pretraživanjima i stvarima za koje je vjerojatno da će ljudi svakodnevno potaknuti traženje. Iz bilo kojeg razloga, Bing jednostavno ne može pratiti Google. Na kraju dana, upotrijebit ću tražilicu koja većinu vremena pronađe najviše stvari — i vjerojatno onu koja ne potiče najvećeg ubojicu muškaraca mlađih od 45 godina.