Twitter će platiti 150 milijuna dolara nakon što je prevario korisnike da daju kontakt podatke, koristeći podatke za ciljane oglase

Usred neuredne priče Elon-želi-kupiti-Twitter, sama se tvrtka suočava s još jednom velikom bitkom: građanskom kaznom od 150 milijuna dolara za korištenje telefonskih brojeva korisnika platforme za ciljano oglašavanje. 

"Ministarstvo pravosuđa predano je zaštiti privatnosti osjetljivih podataka potrošača", rekla je pomoćnica glavnog državnog odvjetnika Vanita Gupta. “Kazna od 150 milijuna dolara odražava ozbiljnost optužbi protiv Twittera, a značajne nove mjere usklađenosti koje će biti nametnute kao rezultat današnje predložene nagodbe pomoći će spriječiti daljnje obmanjujuće taktike koje ugrožavaju privatnost korisnika.”

Može se podsjetiti da Twitter se nagodio sa Federalnom trgovinskom komisijom (FTC) 2011. godine razriješiti optužbe "da je Twitter prevario potrošače i ugrozio njihovu privatnost propuštajući zaštititi njihove osobne podatke." U sklopu ovog problema, Twitterova sigurnost podataka navodno je imala ozbiljne propuste, zbog čega su hakeri stekli neovlaštenu administrativnu kontrolu nad platformom. Zbog toga je Twitter prekršio dio Zakon o FTC-u gdje je Komisija ovlaštena "spriječiti nepoštene metode tržišnog natjecanja i nepoštene ili obmanjujuće radnje ili prakse u trgovini ili koje utječu na trgovinu".

Prema tvrdnjama u pravnim podnescima, Twitter je prekršio Zakon o FTC-u i naredbu iz 2011. nakon što je lažno prikazao "sigurnost i privatnost" korisničkih podataka između svibnja 2013. i rujna 2019. Konkretno, u pritužbi se navodi da je Twitter dao "varljive izjave" koje su uzrokovale svojim korisnicima da daju telefonski broj ili adresu e-pošte, misleći da će se koristiti isključivo u sigurnosne svrhe, kao što je dvofaktorska autentifikacija. Pojedinosti su, međutim, korištene za podatke o ciljanju oglasa. Cvrkut ispričao za to 2019., rekavši da je to "bila pogreška".

“Kao što se navodi u pritužbi, Twitter je dobio podatke od korisnika pod izlikom da ih koristi u sigurnosne svrhe, ali je zatim također na kraju koristio podatke za ciljanje korisnika s oglasima”, naglasila je predsjednica FTC-a Lina M. Khan. “Ova praksa je utjecala na više od 140 milijuna korisnika Twittera, istovremeno povećavajući primarni izvor prihoda Twittera.”

Glavni službenik za privatnost Twittera Damien Kieran obratio se ovom nagodbi s DOJ-om i FTC-om putem a c. “Naša nagodba s FTC-om odražava postojeće obveze i ulaganja Twittera u sigurnost i privatnost”, stoji u tvitu. “Nastavit ćemo surađivati ​​s našim regulatorima kako bismo bili sigurni da razumiju kako se sigurnosna praksa i praksa privatnosti na Twitteru uvijek razvijaju na bolje.”

Međutim, osim novčane kazne, važno je napomenuti da će Twitter morati poduzeti neke radnje kako bi dokazao da postoje poboljšanja u svojoj praksi privatnosti podataka. To uključuje provedbu nove mjere usklađenosti, kao što je održavanje sveobuhvatnih programa zaštite privatnosti i informacija te provođenje redovitog testiranja zaštite privatnosti podataka. Osim toga, Twitter će morati imati pregled privatnosti popraćen pisanim izvješćem prije implementacije novih proizvoda ili usluga koje će prikupljati privatne podatke korisnika.