BBC odgovara na pritužbu aplikacije Newsbeat Windows Phone istim umornim izgovorima

BBC-jev odjel za žalbe sada je odgovorio korisnicima Windows Phonea koji su se žalili na njihovu novu aplikaciju Newsbeat za iOS i Android.

Pismo ne nudi nikakvo rasvjetljavanje, samo izgovara uobičajene izgovore o fokusiranju na "platforme koje naša ciljna publika najčešće koristi” i trošak razvoja i podrške aplikacije u odnosu na “koliko se publika može dosegnuti s određenom aplikacijom."

U odgovoru Davida Jonesa, višeg menadžera proizvoda na BBC radiju, navodi se da “još nisu razvili aplikacije za druge platforme kao što su iPad, Kindle Fire i Windows Phone“ zanemarujući veliku korisničku bazu korisnika Windows Phonea, premda se ne slaže s obećanjem da “možda ćemo u budućnosti razviti dodatne verzije naše aplikacije.”

Privatna tvrtka, naravno, može slobodno koristiti svoje resurse kako želi, i iako bismo željeli da Sky napravi Go aplikaciju, svakako je ne možemo zahtijevati.

BBC, međutim, nije privatna tvrtka, a svako kućanstvo s TV-om prisiljeno je financirati svoje pothvate. Uz njihovu univerzalnu naknadu dolazi i potreba za univerzalnom pokrivenošću njihovih usluga, a ne mislim da je njihova responzivna web stranica adekvatno rješenje, osobito kada mu nedostaju važne značajke poput izvanmrežne reprodukcije.

Slažu li se naši čitatelji?

Cijeli odgovor pročitajte u nastavku:

Hvala vam na komentarima o našoj aplikaciji Newsbeat.

David Jones, viši menadžer proizvoda na BBC radiju dao je sljedeći odgovor:

“U lipnju 2015. BBC je pokrenuo novu mobilnu aplikaciju za svoju informativnu uslugu za mlade Newsbeat, za uređaje koji koriste najnovije verzije Androida ili iOS-a. Aplikacije slijede u travnju lansiranje redizajnirane web stranice Newsbeat s responzivnim izgledom koji se prilagođava različitim veličinama zaslona mobilnog telefona, tableta i stolnog računala. Nakon ovih lansiranja, Newsbeatove priče sada se mogu čitati na daleko većem rasponu digitalnih uređaja nego ikada prije.

Kao dio BBC-jeve težnje da pruži digitalne vijesti osobama od 16 do 24 godine, usredotočili smo se na platforme koje naša ciljna publika najčešće koristi.

Kao javno financirana organizacija, također moramo uzeti u obzir koliko se publika može dosegnuti s određenom aplikacijom. Svako izdanje aplikacije koju napravimo nosi sa sobom troškove razvoja, testiranja i podrške. Stoga smo u ovom trenutku odlučili izraditi izvorne aplikacije za Android pametne telefone i iPhone, a još nismo razvili aplikacije za druge platforme kao što su iPad, Kindle Fire i Windows Phone.

Nastojimo ponuditi izvrsno iskustvo na što širem rasponu uređaja, tako da bismo u budućnosti mogli razviti dodatne verzije naše aplikacije. U međuvremenu, svim sadržajima Newsbeata i dalje se može pristupiti putem nove responzivne web stranice.”

Nadamo se da će ovo na neki način riješiti vaše nedoumice, još jednom hvala što ste odvojili vrijeme da nas kontaktirate.

Lijep pozdrav

Robyn Mack

BBC-jeve žalbe

Hvala Naveen za savjet.