Umijeće odugovlačenja

Što tipovi korporativnog upravljanja rade kada znaju da su njihovi zaposlenici ili kupci nezadovoljni njihovim odlukama? Oni šalju ankete. To se koristi kako bi se ostavio dojam da istražuju problem, ali najčešće je to samo potez odnosa s javnošću. Mnogi od vas koji su radili u korporativnom okruženju to mogu potvrditi.

To je moje mišljenje o trenutno istraživanje sa Windows Phonea koji sam usput ispunio. Microsoft već zna što trebaju učiniti. Za mene je anketa samo trik da izgleda kao da nešto rade. Dobar postotak naših čitatelja se nije složio s Paulom Thurrottom i ja na temu brzina na kojem bi Microsoft trebao izbaciti ažuriranja za Windows Phone. I dalje ostajem pri svom stavu. Ako imate priliku, odvojite vrijeme i poslušajte najnovije Windows Weekly podcast #192 razumjeti frustracije gospodina Thurrotta. Svoje razloge iznosi u prvih 30 minuta.

Ako zaboravimo na ažuriranja i očito nedostatak izvršenja na trenutak, razlika u iskustvu korisnika WP7 od jedne zemlje do druge je široka. Naši čitatelji izvan SAD-a često su se žalili na nedostatak pristupa raznim značajkama dostupnim u državi i s pravom. Iz najnovijeg g. Thurrotta pošta

U nedavnoj epizodi Windows Weekly-a, primijetio sam da razmišljam o izradi tablice koja prikazuje sve zemlje u kojima je Windows Phone bio dostupan na jednoj osi, a sve moguće mrežne usluge na drugoj, te da bih onda označio koje su značajke bile dostupne gdje.... Mora da je ludo, pomislio sam.

Pa to is lud.

Andrew Birch prihvatio je izazov i zapravo napravio stol. I... o moj. Kakva je ovo jebena katastrofa. Ako ste se pitali o jednom od glavnih razloga zašto ljudi ne vjeruju Microsoftu u pružanju uvjerljivog, dosljednog korisničkog iskustva, ne tražite dalje od Andrewovog posta, gdje zapravo postoje dvije tablice, jedan za značajke Zune Marketplace (App Market, Zune Pass, Music Market, Podcast Market, TV Market, iznajmljivanje filmova i kupnju filmova) i jedan za Xbox LIVE, Bing i druge usluge (Lokalno pretraživanje, promet, glasovno pretraživanje, Xbox LIVE, te telefonske brojeve i adrese na koje se može kliknuti). Prilično je patetično. Osim ako naravno ne živite u SAD-u.

Xbox Live, Bing Local i druge značajke Windows Phone 7

	Bing lokalno pretraživanje	Bing promet	Bing glasovno pretraživanje	Xbox Live	Telefonski brojevi/adrese na koje se može kliknuti
Australija			x	x
Kanada			x	x	x
Francuske				x
Njemačke				x
Italy				x
Meksiko				x
Singapur				x
Španija				x
Ujedinjeno Kraljevstvo	x			x
Ujedinjene države	x	x	x	x	x
Austrija				*
Belgija				*
Hong Kong				x
Indija				*
Irska				x
Novi Zeland				x
Švicarska				*
Nizozemska**				*

Tablica pruža strašne dokaze koji pokazuju da Microsoft treba pojačati kako bi dao Windows Phone 7 (Dubinski pregled) priliku za napredak u visokokonkurentnom mobilnom prostoru koji se brzo kreće. Da stvar bude još gora, nastavlja Andrew

Postoji i niz zemalja u kojima je Windows Phone 7 očito dostupan u trgovinama (i oglašen na Microsoftovim web stranicama za te zemlje) gdje je očito dostupan nemaju pristup nikakvim uslugama, čak ni mogućnost kupnje aplikacija trećih strana, (naglasak je moj) što je vrlo uznemirujuće. Uključuju Češku, Dansku, Finsku, Grčku, Mađarsku, Maleziju, Norvešku, Filipine, Poljsku, Portugal, Rumunjsku, Slovačku, Južnu Afriku, Švedsku i Tajvan. Telefon je dostupan samo na engleskom, francuskom, španjolskom, njemačkom i talijanskom, tako da su to jedini mogući jezici koje telefon može koristiti u bilo kojoj od tih dodatnih zemalja, čak i ako većina javnosti ne koristi taj jezik.

Ankete neće riješiti ove probleme. Dok ste to Windows Phone tim, kako bi bilo da se prestanete skrivati ​​iza blogova i tweetova i već jednom službeno odgovorite na zabrinutost svoje vjerne obožavateljske baze bez PR žargona?

Preko Windowsphone tajne,   andrewstechhelp.com