TGI Fridays sada koristi Dell Venue Windows 8.1 tablete za opsluživanje svojih kupaca

Na godišnjoj konvenciji National Retail Federation danas u New Yorku, Microsoft je s TGI Friday's objavio napore da modernizira kupovno iskustvo. TGI Friday's planira promijeniti način na koji ljudi naručuju hranu. Oni usvajaju 8-inčne tablete Dell Venue Windows 8.1 s omotima za plaćanje. S tehnologijom Friday's Service Style narudžba korisnika obrađuje se odmah za stolom, uređaj također pomaže u upravljanju listom čekanja i redom. Rješenje pomaže u osiguravanju točnosti narudžbi, smanjuje vrijeme obuke i pojednostavljuje liste čekanja.

Cijelo priopćenje za javnost pročitajte u nastavku.

Priopćenje za javnost:

NEW YORK — 12. siječnja 2015. — TGI Fridays Inc., u suradnji s Microsoft Corp., transformira iskustvo svojih gostiju opremanjem poslužitelja 8-inčnim tabletima kako bi mogli brzo i točno obrađivati ​​narudžbe i plaćanja dok su za stolom. Koristeći novu tehnologiju Fridays Service Style koju pokreće Windows 8.1, poslužitelji mogu nositi svoje tablete od stola do stola kako bi primali narudžbe i brzo odgovorili na zahtjeve gostiju.

“Uvijek smo se ponosili što našim gostima pružamo najbolje moguće iskustvo, posebno u njihovoj interakciji s našim ljudima,” rekao je potpredsjednik TGI Fridays i CIO Tripp Sessions. "Windows 8 dao nam je platformu koja nam je omogućila razvoj novog korisničkog sučelja, koje našim poslužiteljima daje još bolje alate za oduševljavanje naših gostiju i njihovo iskustvo čini još ugodnijim."

“TGI Fridays preispituje kako tehnologija može dovesti do inovacije restorana,” rekla je Tracy Issel, generalna direktorica odjela za maloprodaju, robu široke potrošnje, ugostiteljstvo i putovanja za Microsoft. "Pomažemo mu promijeniti način na koji se obrađuju narudžbe hrane i kako osoblje i menadžeri rade svoj posao, iznova osmišljavajući korisničko iskustvo, jedan po jedan restoran."

Uređaji koriste Windows 8.1, pokrećući Oracle MICROS Restaurant Enterprise Solution (RES) 5.4 na Dell Venue mTablet E-Series mobilnim prodajnim uređajima. Mnoga tehnološka rješenja za restorane oslanjaju se na vlasnički hardver ili prilagođene robusne uređaje, izgrađene da izdrže zlostavljanje kuhinjskog okruženja. Takva rješenja mogu biti skupa i trebati dugo vremena za razvoj i implementaciju. Oracleov MICROS RES 5.4 omogućuje TGI Fridays upravljanje raznim aspektima vođenja restorana, od naručivanja za stolom do upravljanja prometom i redovima, sve iz jednog rješenja i na mnogo isplativiji način. Također stavlja tehnologiju u ruke ljudi koji dolaze petkom, čuvajući iskustvo koje mogu ponuditi gostima, umjesto upotrebe stolne tehnologije koja bi smanjila njihovu interakciju. Uređaj također poboljšava vrijeme čekanja na stol i pomaže regulirati tempo narudžbi koje se šalju u kuhinju.

TGI Fridays dovršio je pilot projekt u šest gradova u Teksasu i Minnesoti i postavit će tablete u 80 dodatnih restorana, s više od 2,000 tableta do ožujka.