Pogledajte Operativni centar Xbox Live koji drži najpopularniju uslugu za online igre na mreži

Jedna od glavnih prednosti Microsoftove igraće konzole kao što je Xbox One je usluga igranja igara Xbox Live. Milijuni igrača koriste uslugu Xbox LIVE kako bi svakodnevno uživali u igrama i to je najveća usluga igranja na svijetu. Xbox Live Operations Center je tim u Microsoftu koji se bavi svakodnevnim operacijama usluge Xbox LIVE kako bi bila na mreži cijelo vrijeme. Smješten u prostoriji bez prozora u Microsoftovom kampusu u Redmondu, posluje 24 sata dnevno, 365 dana u godini.

A iznad svega se zloslutno nazire masivni crveni digitalni mjerač vremena. "Svaki put kada se dogodi veliki incident koji ili utječe na korisnika ili mislimo da bi mogao utjecati na korisnika, pokrećemo taj sat", upozorava Microsoft Gaming Ninja (ozbiljno, to je zapravo njegov naslov) Eric Neustadter. “To koristimo kako bismo bili sigurni da radimo prave stvari u svakoj točki našeg procesa. Imamo priručnike za svaku vrstu većeg incidenta, koji nam govore što učiniti u svakoj točki procesa. U prostoriji je zapravo netko tijekom incidenta čiji je posao zapovjednik incidenta. Oni ne rješavaju probleme. Njihov posao je gledati na sat i pratiti proces i paziti da ništa ne preskočimo.”

Kao na znak, sat odjednom počinje otkucavati. Neustadter se smije; očito ovo nije rijetka pojava. “Ono što je pokrenulo taj sat mogao je biti jedan od naših sustava za uzbunjivanje – što je ekvivalent velikom crvenom svjetlu”, objašnjava on. “Imamo upozorenja o svemu što bi kupac mogao učiniti gdje će nam reći ako naiđe na pogrešku. Dakle, kada konzola pokuša nešto učiniti i ne uspije, to nam odmah daje do znanja.”

Pročitajte o tome detaljno ovdje.